Question 1

什麼是UserTesting AI？

Accepted Answer

UserTesting AI 是一個強大的用戶體驗研究平台，利用人工智慧技術處理多種數據流，包括影片、音頻、文字和行為數據，幫助你發現那些容易被忽略的洞察。無論是網站、應用程式還是其他數位產品，UserTesting AI 都能提供即時且深入的分析，讓你的團隊更有效率地做出決策。

Question 2

UserTesting AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **AI 洞察摘要**：自動從影片、文字和行為數據中提取關鍵學習點和重要時刻。
* **AI 調查主題**：從大量開放式調查回應中自動生成關鍵主題。
* **摩擦點檢測**：識別並分析用戶在與數位產品互動時遇到的摩擦點。
* **情感分析**：從用戶研究錄音中捕捉正面和負面的情感時刻。

Question 3

UserTesting AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **UX 設計團隊**：快速獲取用戶反饋，優化設計流程。
* **數位產品團隊**：識別產品中的摩擦點，提升用戶體驗。
* **行銷團隊**：了解用戶需求，制定更有效的行銷策略。
* **企業高管**：基於數據做出更明智的商業決策。

Question 4

如何使用UserTesting AI？

Accepted Answer

1. 註冊並登入 UserTesting AI 平台。
2. 選擇要測試的數位產品或網站。
3. 設定測試目標和問題。
4. 收集用戶反饋並利用 AI 功能進行分析。
5. 查看洞察報告並分享給團隊成員。

Question 5

UserTesting AI 如何處理用戶數據？

Accepted Answer

UserTesting AI 使用先進的數據管道和專利技術，確保數據的安全性和隱私性。

Question 6

我可以選擇不分享我的個人信息嗎？

Accepted Answer

是的，你可以通過點擊“不要出售或分享我的個人信息”來選擇退出。

Question 7

UserTesting AI 是否支持移動設備測試？

Accepted Answer

是的，UserTesting AI 支持移動設備測試，幫助你全面了解用戶體驗。