Что такое Healee?
Healee — это платформа для управления доступом пациентов, которая помогает медицинским организациям привлекать, вовлекать и удерживать пациентов, одновременно упрощая операционные процессы. Решение объединяет запись на приём, телемедицину, общение с пациентами и AI-планирование в одном полностью кастомизируемом инструменте с возможностью белой этикетки. Оно подходит для клиник, телемедицинских сервисов и любых учреждений, которые хотят повысить загрузку врачей и улучшить качество обслуживания.
Какие особенности у Healee?
- Умный приём пациентов: Настраиваемые формы сбора данных и автоматическое онбординг упрощают регистрацию новых пациентов.
- Триаж и запись на приём: Интеллектуальные алгоритмы подбирают подходящего специалиста, автоматически синхронизируют расписание и учитывают доступность.
- Координация помощи и коммуникация: Безопасные чат, текст, видео, телефон и факс объединены в единый поток — все сообщения хранятся в одном месте.
- AI-планирование: Прогнозирует спрос на услуги и оптимально распределяет ресурсы, сокращая простои врачей.
- Интеграции: Подключается к EHR, платёжным системам, eRx и CRM для бесшовной работы.
- Брендирование под ваш бренд: Цвета, логотип, шрифты и URL — всё настраивается, чтобы платформа выглядела как ваша собственная.
- Аналитика и отчёты: Дашборды с метриками загрузки, конверсии и удержания пациентов.
Какие случаи использования Healee?
- Многопрофильная клиника использует Healee для автоматической записи пациентов к нужному специалисту на основе симптомов, сокращая время ожидания с двух недель до одного дня.
- Телемедицинский сервис настраивает AI-планирование для эффективного распределения врачей между разными часовыми поясами и повышает загрузку на 30%.
- Программа управления хроническими заболеваниями отправляет пациентам напоминания, образовательные материалы и задачи между визитами, снижая количество пропусков.
- Аптека с телемедициной объединяет запись на консультацию фармацевта и онлайн-оплату в один интерфейс.
- Клиника под собственным брендом кастомизирует всё оформление, чтобы пациенты не замечали, что используют внешнюю платформу.
Как использовать Healee?
- Начните с настройки приёма: Создайте кастомные формы для сбора данных пациентов и привяжите их к триажным правилам.
- Настройте расписание: Укажите рабочее время врачей, типы услуг и AI-правила для автоматического подбора слотов.
- Подключите каналы связи: Активируйте чат, видеозвонки, SMS и email, чтобы все коммуникации были в одной ленте.
- Интегрируйте системы: Свяжите Healee с вашей EHR и платёжным шлюзом для автоматической синхронизации данных.
- Запустите пилот: Пригласите нескольких пациентов, протестируйте сценарии записи и оплаты, а затем масштабируйте.
- Следите за аналитикой: Используйте дашборды для отслеживания загрузки врачей, конверсии и удовлетворённости.
