¿Qué es Healee?
Healee Patient Access Solution es una plataforma digital integral diseñada para ayudar a clínicas y organizaciones de salud a gestionar todo el proceso de atención al paciente: desde la captación y el agendamiento hasta la comunicación y la facturación. Con herramientas como la programación impulsada por IA, la triage inteligente y la comunicación omnicanal, Healee permite a los proveedores atraer más pacientes, optimizar la carga de trabajo de su equipo y aumentar la rentabilidad, todo ello manteniendo la identidad de marca propia gracias a su personalización completa (white-label).
¿Cuáles son las características de Healee?
- Recepción de pacientes optimizada: Formularios de ingreso configurables y recolección de datos que agilizan el onboarding de cada paciente.
- Triage y programación inteligente: Empareja a los pacientes con el profesional adecuado y simplifica la reserva de citas mediante flujos de trabajo automatizados.
- Coordinación de cuidados y comunicación: Mejora la colaboración del equipo y mantiene informados a los pacientes con un canal de comunicación seguro y omnicanal (chat, texto, video, teléfono, fax).
- Herramientas de productividad: Funciones diseñadas para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia del día a día.
- Programación con IA: Predice la demanda de pacientes y asigna recursos para minimizar tiempos muertos, optimizando la utilización de los profesionales.
- Integraciones: Conecta con EHR, procesadores de pagos, receta electrónica (eRx) y CRM para un flujo de trabajo sin interrupciones.
- Facilitación de pagos: Modelos configurables (tarifa por servicio, suscripciones, descuentos, vales) y automatización de comisiones para recompensar el rendimiento.
¿Cuáles son los casos de uso de Healee?
- Clínica de atención primaria que quiere reducir tiempos de espera: Usa la triage inteligente y la programación con IA para asignar automáticamente a los pacientes según urgencia y disponibilidad de médicos.
- Centro de telemedicina que busca fidelizar pacientes: Aprovecha la comunicación omnicanal y los recordatorios automatizados para mantener a los pacientes comprometidos entre consultas.
- Organización con múltiples especialidades (salud conductual, pérdida de peso, cuidado crónico): Configura flujos de ingreso específicos para cada especialidad y centraliza la gestión de citas en una sola plataforma.
- Empresa que ofrece planes de salud para empleados: Utiliza la personalización white-label para que la plataforma luzca como propia, mejorando la experiencia del empleado.
- Farmacia o servicio de telefarmcia: Integra receta electrónica y pagos automatizados para ofrecer un servicio completo y sin fricciones.
¿Cómo usar Healee?
- Paso 1: Solicita una demo personalizada desde el sitio web para conocer cómo Healee se adapta a tu organización.
- Paso 2: Configura los formularios de ingreso y las reglas de triage según tus especialidades y necesidades.
- Paso 3: Personaliza la apariencia (colores, logotipos, URLs) para que coincida con tu marca.
- Paso 4: Conecta tu EHR y otros sistemas mediante las integraciones disponibles.
- Paso 5: Activa la programación con IA para optimizar la asignación de recursos y la disponibilidad de citas.
- Paso 6: Gestiona la comunicación con pacientes desde un solo lugar: programa recordatorios, envía mensajes seguros y coordina videoconsultas.
