Qu'est-ce que Zigpoll ?
Zigpoll est une plateforme intuitive de collecte de données zéro-party conçue spécialement pour les marques e-commerce. Grâce à des sondages post-achat, des campagnes de capture d’e-mails et des formulaires interactifs, elle vous permet de recueillir des avis authentiques directement auprès de vos clients — sans avoir besoin d’un développeur.
Ce qui rend Zigpoll unique ? Une taux de réponse moyen de 50 %, soit 10 fois supérieur à la moyenne du secteur, et une installation en seulement 5 minutes sur Shopify, BigCommerce ou WordPress. Que vous souhaitiez améliorer votre taux de conversion, lancer de nouveaux produits ou mieux comprendre vos clients, Zigpoll transforme chaque interaction en insight actionnable.
Quelles sont les caractéristiques de Zigpoll ?
- Collecte de données zéro-party : Obtenez des informations volontairement partagées par vos clients via des sondages contextuels.
- Intégration sans code : Installation en un clic sur Shopify ou via un simple code embed pour tous les sites web.
- IA intégrée : Analyse automatique des réponses en temps réel, avec des insights clairs et exploitables.
- Logique conditionnelle avancée : Personnalisez le parcours du répondant grâce au branching logic et aux conditions d’affichage.
- Recherche synthétique instantanée : Testez vos idées sur des audiences ciblées (ex. : Gen Z, décideurs entreprise) et obtenez des résultats en quelques minutes.
- Multi-langues (94+ langues) : Créez et recevez des réponses dans la langue de vos clients, idéal pour les marchés internationaux.
- Intégrations natives : Fonctionne avec Klaviyo, SMS, popups, et se connecte à ChatGPT, Claude et autres assistants IA via le protocole MCP.
- Plans gratuits à vie : Commencez sans carte bancaire avec jusqu’à 100 réponses/mois.
Quels sont les cas d'utilisation de Zigpoll ?
- Recueillir des retours post-achat pour identifier pourquoi un client est insatisfait et réduire les remboursements.
- Lancer un nouveau produit en testant des concepts via des sondages synthétiques avant toute production.
- Améliorer les pages produit ou landing pages en comprenant ce que disent réellement les acheteurs.
- Capturer des e-mails qualifiés en échange d’un avis ou d’une réduction, augmentant ainsi votre liste marketing.
- Segmenter vos clients selon leurs réponses (ex. : NPS, préférences produit) pour personnaliser vos campagnes.
- Mesurer l’impact de vos campagnes publicitaires grâce à une attribution précise liée aux commandes réelles.
- Créer des enquêtes multilingues pour des marchés comme le Brésil, la France ou l’Allemagne sans frais de traduction.
Comment utiliser Zigpoll ?
- Installez l’application Zigpoll depuis le Shopify App Store ou ajoutez le code embed dans la balise
<head>de votre site. - Choisissez un modèle de sondage éprouvé (NPS, feedback produit, exit-intent, etc.) ou créez le vôtre en moins de 3 minutes.
- Configurez les règles d’affichage : page spécifique, comportement utilisateur, historique d’achat ou déclenchement via Klaviyo.
- Activez les incitations (réduction, accès anticipé) pour booster les taux de complétion.
- Consultez vos insights en temps réel dans le tableau de bord, enrichis par l’IA pour des recommandations concrètes.
- Utilisez la recherche synthétique pour valider vos hypothèses avant de lancer une campagne ou un produit.
