¿Qué es Zigpoll?
Zigpoll es una plataforma sin código diseñada para que tiendas online y sitios web recopilen datos de cero parte de forma rápida y efectiva. A través de encuestas postcompra, formularios interactivos y campañas de captura de emails, ayuda a las marcas a entender mejor a sus clientes reales —no solo a visitantes anónimos— y a convertir cada interacción en una oportunidad de mejora o ingreso.
Lo que distingue a Zigpoll es su enfoque en el comercio electrónico: se integra directamente con plataformas como Shopify, BigCommerce y WordPress, permite vincular respuestas a datos reales de clientes (como historial de compras o valor de vida útil) y ofrece análisis impulsados por IA en tiempo real. Con una tasa promedio de respuesta del 50% —10 veces superior al estándar del sector—, es ideal para quienes buscan insights accionables sin complicaciones técnicas.
¿Cuáles son las características de Zigpoll?
- Integración sin código: Instalación en un clic en Shopify o mediante código embebido en cualquier sitio web.
- Encuestas contextuales inteligentes: Muestra encuestas basadas en comportamiento, eventos de compra o segmentos de clientes.
- Análisis automático con IA: La plataforma interpreta respuestas al instante y entrega recomendaciones claras en lenguaje natural.
- Tasa de respuesta excepcional: Promedio del 50% gracias a diseños atractivos, incentivos opcionales y momentos estratégicos de activación.
- Investigación de mercado sintética: Genera respuestas realistas de audiencias definidas (como Gen Z o decisores empresariales) en minutos.
- Soporte multilingüe: Encuestas y respuestas disponibles en más de 94 idiomas, ideal para marcas globales.
- Integraciones avanzadas: Funciona con Klaviyo, SMS, email y herramientas de IA como ChatGPT o Claude mediante el Protocolo MCP.
¿Cuáles son los casos de uso de Zigpoll?
- Recopilar feedback inmediato tras una compra para mejorar productos o identificar razones de insatisfacción.
- Capturar emails de visitantes no convertidos ofreciendo descuentos a cambio de completar una encuesta corta.
- Validar nuevas ideas de producto o campañas antes del lanzamiento usando la función de investigación sintética.
- Segmentar clientes según sus respuestas y personalizar futuras comunicaciones de marketing.
- Medir el NPS (Net Promoter Score) de forma continua y vincularlo a datos reales de pedidos.
- Optimizar páginas de destino analizando qué elementos generan dudas o fricción durante la experiencia de compra.
- Entender canales de adquisición: preguntar “¿cómo nos conociste?” y correlacionar respuestas con ventas reales.
¿Cómo usar Zigpoll?
- Instala la app de Zigpoll en Shopify con un solo clic o añade el código de incrustación en la etiqueta
<head>de tu sitio. - Elige una plantilla predefinida o crea tu propia encuesta con más de 10 tipos de preguntas (desde escalas hasta selección de imágenes).
- Configura reglas de visibilidad: define en qué páginas aparece, a quién se muestra (por comportamiento o historial) y cuántas veces.
- Activa incentivos como cupones para aumentar las tasas de finalización, si lo deseas.
- Revisa los insights automáticos generados por la IA en tu panel de control, sin necesidad de analizar hojas de cálculo.
- Usa la función de investigación sintética para probar encuestas o validar hipótesis antes de lanzarlas a clientes reales.
