Qu'est-ce que Retorio ?
Retorio est une plateforme de coaching IA conçue pour les équipes commerciales, de service client et de direction. Son objectif est simple : remplacer la formation passive (cours en salle, supports théoriques) par un entraînement actif et personnalisé grâce à des simulations de jeux de rôle hyper-réalistes. La plateforme analyse non seulement ce que disent les apprenants, mais aussi comment ils le disent (langage corporel, ton de la voix, expressions faciales). Elle aide ainsi les entreprises à transformer des vendeurs transactionnels en conseillers de confiance, à grande échelle et avec des résultats mesurables.
Quelles sont les caractéristiques de Retorio ?
- Retour comportemental multimodal : Analyse en profondeur des paroles, de la voix, du langage corporel et des expressions faciales pour offrir un feedback précis sur la chaleur humaine et la compétence.
- Personas IA hyper-réalistes : Création de jumeaux numériques de vos clients réels, avec leurs propres besoins, objections et comportements, disponibles en vidéo ou par téléphone.
- Générateur de contenu : Transformez vos playbooks, fiches de vente ou données CRM en sessions de coaching prêtes à l'emploi en quelques minutes.
- Rapports d'entreprise : Suivez la progression de chaque représentant, équipe et région, et identifiez les opportunités de coaching les plus impactantes.
- Framework scientifique Chaleur et Compétence : Basé sur 10+ ans de recherche, ce modèle mesure et développe les comportements gagnants qui renforcent la confiance et l'efficacité commerciale.
Quels sont les cas d'utilisation de Retorio ?
- Entraînement à la vente : Les commerciaux s'entraînent à gérer les objections, les appels à froid et les négociations dans un environnement sans risque.
- Intégration des nouveaux employés : Les nouvelles recrues pratiquent des conversations réelles dès le premier jour, réduisant le temps de montée en compétence de 38%.
- Formation produit : Utilisez vos fiches produit ou présentations pour générer automatiquement des simulations qui testent la connaissance produit.
- Développement du leadership : Les managers répètent des conversations difficiles (évaluations de performance, licenciements, négociations salariales) avec des personas IA.
Comment utiliser Retorio ?
- Définissez votre scénario : Chargez vos documents (playbooks, fiches de vente) ou créez un programme à partir de zéro via le générateur de sessions.
- Créez votre persona : Générez un jumeau numérique de votre client avec ses besoins et objections spécifiques.
- Pratiquez le jeu de rôle : Lancez une simulation vidéo ou téléphonique avec l'avatar IA qui réagit dynamiquement à vos paroles.
- Recevez votre feedback : Après la session, analysez vos résultats détaillés (score global, écoute active, empathie, confiance) et visionnez les moments clés.
- Répétez et progressez : Recommencez le scénario jusqu'à ce que le comportement devienne naturel, puis passez à un nouveau défi.
