Was ist Retorio?
Willkommen bei Retorio – der KI-Coaching-Plattform, die Vertriebs-, Service- und Führungskräften hilft, bessere Gespräche zu führen und mehr Umsatz zu erzielen. Statt nur Theorie zu lernen, üben deine Teams realistische Kundengespräche mit lebensechten KI-Avataren – und bekommen sofortiges, verhaltensbasiertes Feedback. Das Ergebnis: schnellere Einarbeitung, höhere Abschlussquoten und echte Verhaltensänderung, die im Job ankommt.
Was sind die Merkmale von Retorio?
- Multimodales Verhaltens-Feedback: Analysiert nicht nur, was gesagt wird, sondern auch wie – Stimme, Körpersprache, Gesichtsausdruck – und erkennt, ob diese Kanäle zusammenspielen.
- Lebensechte KI-Avatare: Erstelle hyperrealistische virtuelle Kunden mit eigenen Persönlichkeiten, Einwänden und Kommunikationsstilen – wählbar aus 93 Avataren, 38 Stimmen und 14+ Sprachen.
- Schnelle Content-Erstellung: Verwandle bestehende Playbooks, Produktdokumente oder Compliance-Richtlinien in Minuten in fertige Coaching-Sessions – ohne externen Support.
- Wissenschaftlich fundiertes Framework: Das Coaching basiert auf dem Warmth & Competence-Modell (10+ Jahre Forschung mit TUM, MIT, Uni Tokyo) – misst und fördert Vertrauen und Kompetenz.
- Enterprise-Ready: DSGVO-konform, EU AI Act-konform, ISO 27001-zertifiziert, SSO-Integration, EU-Hosting – ideal für regulierte Branchen wie Pharma, Versicherung, Telekom.
- Skalierbares Reporting: Verfolge die Entwicklung von Einzelpersonen, Teams und Regionen – erkenne Lücken und wiederhole Spitzenleistungen automatisch.
- Mehrsprachig & Global: Unterstützt über 12 Sprachen mit Auto-Übersetzung – ein Programm erreicht Teams in 15 Ländern gleichzeitig.
Was sind die Anwendungsfälle von Retorio?
- Sales Coaching: Übe Kaltakquise, Einwandbehandlung und Verhandlungen mit KI-Kunden – bekomme sofortiges Feedback zu Sprache und Auftreten.
- Onboarding neuer Mitarbeiter: Neue Vertriebsmitarbeiter trainieren vom ersten Tag an echte Kundengespräche – 38 % schnellere Ramp-Up-Zeit (belegt).
- Produktschulung: Lade Produktblätter hoch und generiere realistische Verkaufssimulationen – ideal für Launch-Vorbereitung.
- Führungskräfteentwicklung: Manager üben schwierige Gespräche wie Performance-Reviews, Gehaltsverhandlungen oder Konfliktlösung – sicher und wiederholbar.
- After-Sales & Service: Optimiere Reklamationsgespräche, Upselling und Kundenbindung mit empathischen, datengestützten Simulationen.
- Compliance & Zertifizierung: Bereite Teams auf IHK-Prüfungen, IDD-Compliance oder DORA-Anforderungen vor – mit nachweisbarem Wissenstransfer.
Wie benutzt man Retorio?
- Erstelle ein Coaching-Programm: Lade deine Playbooks, Produktdokumente oder Compliance-Richtlinien hoch – der Session Generator erstellt in Minuten eine fertige Simulation.
- Wähle oder erstelle eine Persona: Definiere einen KI-Kunden mit spezifischen Einwänden, Persönlichkeit und Sprache – oder nutze eine Vorlage.
- Starte die Simulation: Deine Teammitglieder führen ein Video- oder Telefongespräch mit dem Avatar – live, ohne Skript.
- Erhalte sofortiges Feedback: Nach dem Gespräch zeigt die Plattform detaillierte Scores zu Applied Knowledge, Active Listening, Empathy, Confidence und Persona-Oriented Communication.
- Wiederhole und verbessere: Die Lernenden können die Session so oft wiederholen, bis das Verhalten natürlich sitzt – mit individuellen Coaching-Momenten.
- Analysiere auf Teamebene: Nutze das Enterprise Reporting, um Trends zu erkennen und Coaching-Programme gezielt anzupassen.
