Retorio

Was ist Retorio?

Willkommen bei Retorio – der KI-Coaching-Plattform, die Vertriebs-, Service- und Führungskräften hilft, bessere Gespräche zu führen und mehr Umsatz zu erzielen. Statt nur Theorie zu lernen, üben deine Teams realistische Kundengespräche mit lebensechten KI-Avataren – und bekommen sofortiges, verhaltensbasiertes Feedback. Das Ergebnis: schnellere Einarbeitung, höhere Abschlussquoten und echte Verhaltensänderung, die im Job ankommt.

Was sind die Merkmale von Retorio?

• Multimodales Verhaltens-Feedback: Analysiert nicht nur, was gesagt wird, sondern auch wie – Stimme, Körpersprache, Gesichtsausdruck – und erkennt, ob diese Kanäle zusammenspielen.
• Lebensechte KI-Avatare: Erstelle hyperrealistische virtuelle Kunden mit eigenen Persönlichkeiten, Einwänden und Kommunikationsstilen – wählbar aus 93 Avataren, 38 Stimmen und 14+ Sprachen.
• Schnelle Content-Erstellung: Verwandle bestehende Playbooks, Produktdokumente oder Compliance-Richtlinien in Minuten in fertige Coaching-Sessions – ohne externen Support.
• Wissenschaftlich fundiertes Framework: Das Coaching basiert auf dem Warmth & Competence-Modell (10+ Jahre Forschung mit TUM, MIT, Uni Tokyo) – misst und fördert Vertrauen und Kompetenz.
• Enterprise-Ready: DSGVO-konform, EU AI Act-konform, ISO 27001-zertifiziert, SSO-Integration, EU-Hosting – ideal für regulierte Branchen wie Pharma, Versicherung, Telekom.
• Skalierbares Reporting: Verfolge die Entwicklung von Einzelpersonen, Teams und Regionen – erkenne Lücken und wiederhole Spitzenleistungen automatisch.
• Mehrsprachig & Global: Unterstützt über 12 Sprachen mit Auto-Übersetzung – ein Programm erreicht Teams in 15 Ländern gleichzeitig.

Was sind die Anwendungsfälle von Retorio?

• Sales Coaching: Übe Kaltakquise, Einwandbehandlung und Verhandlungen mit KI-Kunden – bekomme sofortiges Feedback zu Sprache und Auftreten.
• Onboarding neuer Mitarbeiter: Neue Vertriebsmitarbeiter trainieren vom ersten Tag an echte Kundengespräche – 38 % schnellere Ramp-Up-Zeit (belegt).
• Produktschulung: Lade Produktblätter hoch und generiere realistische Verkaufssimulationen – ideal für Launch-Vorbereitung.
• Führungskräfteentwicklung: Manager üben schwierige Gespräche wie Performance-Reviews, Gehaltsverhandlungen oder Konfliktlösung – sicher und wiederholbar.
• After-Sales & Service: Optimiere Reklamationsgespräche, Upselling und Kundenbindung mit empathischen, datengestützten Simulationen.
• Compliance & Zertifizierung: Bereite Teams auf IHK-Prüfungen, IDD-Compliance oder DORA-Anforderungen vor – mit nachweisbarem Wissenstransfer.

Wie benutzt man Retorio?

1. Erstelle ein Coaching-Programm: Lade deine Playbooks, Produktdokumente oder Compliance-Richtlinien hoch – der Session Generator erstellt in Minuten eine fertige Simulation.
2. Wähle oder erstelle eine Persona: Definiere einen KI-Kunden mit spezifischen Einwänden, Persönlichkeit und Sprache – oder nutze eine Vorlage.
3. Starte die Simulation: Deine Teammitglieder führen ein Video- oder Telefongespräch mit dem Avatar – live, ohne Skript.
4. Erhalte sofortiges Feedback: Nach dem Gespräch zeigt die Plattform detaillierte Scores zu Applied Knowledge, Active Listening, Empathy, Confidence und Persona-Oriented Communication.
5. Wiederhole und verbessere: Die Lernenden können die Session so oft wiederholen, bis das Verhalten natürlich sitzt – mit individuellen Coaching-Momenten.
6. Analysiere auf Teamebene: Nutze das Enterprise Reporting, um Trends zu erkennen und Coaching-Programme gezielt anzupassen.