¿Qué es Retorio?
Retorio es una plataforma de coaching con IA diseñada para transformar la forma en que los equipos de ventas, servicio al cliente y liderazgo aprenden y mejoran sus habilidades. Olvídate de los cursos aburridos donde solo escuchas y al día siguiente olvidas todo. Con Retorio, tu equipo practica conversaciones reales con avatares virtuales hiperrealistas que responden, ponen objeciones y hasta te sorprenden, justo como lo haría un cliente de verdad. El resultado: vendedores más seguros, líderes más empáticos y equipos que cierran más negocios.
¿Cuáles son las características de Retorio?
- Feedback Multimodal de Comportamiento: Analiza no solo lo que dices, sino cómo lo dices. Evalúa tu tono de voz, lenguaje corporal, expresiones faciales y las palabras que usas para darte una visión completa de tu desempeño.
- Simulaciones Realistas con Avatares: Practica con "gemelos virtuales" de tus clientes reales. Estos avatares tienen personalidades, necesidades y comportamientos únicos, lo que hace que cada práctica sea auténtica y desafiante.
- Generación de Contenido en Minutos: Crea sesiones de coaching personalizadas a partir de tus guiones de ventas, fichas de producto o documentos de la empresa. Sube un PDF y en cuestión de minutos tienes una práctica lista.
- Informes y Métricas a Nivel Empresarial: Sigue el progreso de cada representante, equipo o región. Identifica las oportunidades de mejora más impactantes y mide cómo el coaching impacta directamente en tus resultados de negocio.
- Marco de Calidez y Competencia: Basado en 10+ años de investigación científica, la plataforma mide y desarrolla dos cualidades clave que todo comprador busca: la confianza (Calidez) y la capacidad de ayudar (Competencia).
¿Cuáles son los casos de uso de Retorio?
- Capacitación en Ventas: Los representantes practican llamadas en frío, manejo de objeciones y negociaciones en un entorno seguro, recibiendo feedback personalizado para cerrar más tratos.
- Onboarding de Nuevos Empleados: Acelera la incorporación de nuevos talentos. Pueden practicar interacciones con clientes desde el día 1, aprendiendo la voz de tu marca y tus productos mucho más rápido.
- Formación de Producto: Lanza nuevos productos o actualizaciones con confianza. Convierte tus manuales y presentaciones en simulaciones de ventas para que el equipo domine las características clave.
- Desarrollo de Liderazgo: Los managers practican conversaciones difíciles como evaluaciones de rendimiento, conflictos de equipo o negociaciones salariales con avatares que responden de forma dinámica.
¿Cómo usar Retorio?
- Define tu Objetivo: Piensa en la habilidad que quieres mejorar (ej. manejo de objeciones, una llamada de descubrimiento).
- Sube tu Contenido o Crea desde Cero: Proporciona a la plataforma tus guiones, fichas de producto o simplemente describe la situación. La IA generará la simulación en minutos.
- Crea tu Persona: Define a tu "cliente virtual". Dale una personalidad, objeciones y un estilo de comunicación. Puedes elegir entre más de 90 avatares y 38 voces.
- Realiza la Simulación: Ponte al otro lado de la línea. Habla con el avatar como si fuera un cliente real. La IA reaccionará a tus palabras y tono en tiempo real.
- Revisa tu Feedback: Después de la sesión, analiza tu puntuación detallada. Mira el vídeo de tu actuación, identifica los momentos clave y descubre exactamente qué mejorar.
- Repite y Mejora: Vuelve a practicar la misma simulación las veces que necesites hasta que el comportamiento se convierta en algo natural. El progreso se mide y se almacena.
