Qu'est-ce que Ginzi ?

**Ginzi** est l'assistant IA conçu pour les équipes de support client. Il répond aux questions répétitives, permettant à vos agents de se concentrer sur des interactions plus complexes et de fournir un service exceptionnel.

Quelles sont les caractéristiques de Ginzi ?

* **Réponses automatisées** : Ginzi apprend des conversations précédentes pour suggérer des réponses en un clic. * **Personnalisation des macros** : Transformez vos macros en messages personnalisés et naturels. * **Analyse des pièces jointes** : Ginzi scanne et analyse les fichiers joints pour fournir des réponses précises. * **Environnement sécurisé** : Utilisez les capacités de Chat-GPT dans un cadre conforme et sécurisé.

Quels sont les cas d'utilisation de Ginzi ?

* **Réduction des coûts** : Diminuez le temps de traitement des tickets et le coût par résolution. * **Amélioration de la satisfaction client** : Des réponses rapides et personnalisées augmentent la satisfaction. * **Optimisation des KPIs** : Améliorez les indicateurs clés comme le temps de résolution et le taux de résolution au premier contact.

Comment utiliser Ginzi ?

1. Inscrivez-vous sur la plateforme Ginzi. 2. Intégrez Ginzi à votre environnement de messagerie. 3. Laissez Ginzi analyser les conversations et suggérer des réponses. 4. Personnalisez les macros pour des réponses plus humaines.

Ginzi peut-il être utilisé dans n'importe quel environnement de messagerie ?

Oui, Ginzi est conçu pour s'intégrer facilement à divers systèmes de messagerie.

Est-ce que Ginzi respecte les normes de sécurité ?

Absolument, Ginzi fonctionne dans un environnement sécurisé et conforme aux réglementations.

Ginzi

3.0

Ginzi est l'outil idéal pour les équipes de support client, offrant des réponses automatisées, une personnalisation facile et une analyse avancée pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.

Added on: 2025.04.02

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