Qu'est-ce que Ginzi ?

**Ginzi** est l'assistant IA conçu pour les équipes de support client. Il répond aux questions répétitives, permettant à vos agents de se concentrer sur des interactions plus complexes et de fournir un service exceptionnel.

Quelles sont les caractéristiques de Ginzi ?

* **Réponses automatisées** : Ginzi apprend des conversations précédentes pour suggérer des réponses en un clic. * **Personnalisation des macros** : Transformez vos macros en messages personnalisés et naturels. * **Analyse des pièces jointes** : Ginzi scanne et analyse les fichiers joints pour fournir des réponses précises. * **Environnement sécurisé** : Utilisez les capacités de Chat-GPT dans un cadre conforme et sécurisé.

Quels sont les cas d'utilisation de Ginzi ?

* **Réduction des coûts** : Diminuez le temps de traitement des tickets et le coût par résolution. * **Amélioration de la satisfaction client** : Des réponses rapides et personnalisées augmentent la satisfaction. * **Optimisation des KPIs** : Améliorez les indicateurs clés comme le temps de résolution et le taux de résolution au premier contact.

Comment utiliser Ginzi ?

1. Inscrivez-vous sur la plateforme Ginzi. 2. Intégrez Ginzi à votre environnement de messagerie. 3. Laissez Ginzi analyser les conversations et suggérer des réponses. 4. Personnalisez les macros pour des réponses plus humaines.

Ginzi peut-il être utilisé dans n'importe quel environnement de messagerie ?

Oui, Ginzi est conçu pour s'intégrer facilement à divers systèmes de messagerie.

Est-ce que Ginzi respecte les normes de sécurité ?

Absolument, Ginzi fonctionne dans un environnement sécurisé et conforme aux réglementations.

Ginzi

3.0

60.95%

Ginzi est l'outil idéal pour les équipes de support client, offrant des réponses automatisées, une personnalisation facile et une analyse avancée pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.

Added on: 2025.04.02

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