Qu'est-ce que Botnoi Chatbot ?
Botnoi AI Chatbot est une plateforme tout-en-un de création de chatbots et voicebots intelligents pour les entreprises. Elle permet de répondre automatiquement aux messages et appels 24h/24, de filtrer les cas urgents et de collecter des données clients. Idéale pour les équipes support, marketing ou commerciales qui veulent réduire les coûts, limiter les appels manqués et améliorer la réactivité sans embaucher. Botnoi s’intègre aux canaux comme LINE, Facebook, WhatsApp, Webchat et gère les appels vocaux.
Quelles sont les caractéristiques de Botnoi Chatbot ?
- Agentic Builder avec AI Agent : Créez un agent IA sans code en définissant son rôle, ses réponses et les données à collecter via un simple prompt.
- Multi Agent : Assemblez une équipe d’agents spécialisés qui collaborent automatiquement pour automatiser des workflows complexes de bout en bout.
- Omnicanal : Déployez un seul agent IA sur tous vos canaux : LINE, Facebook, WhatsApp, appels téléphoniques et site web, sans duplication.
- Outils MCP : Étendez les capacités de l’agent (ajout, changement, gestion d’outils) avec un minimum de code pour des tâches avancées.
- Base de connaissances / Q&R IA : Répondez instantanément aux questions à partir de vos documents, FAQ et site web, avec mise à jour en un clic.
- Intégrations et sécurité : Connectez vos systèmes existants (CRM, ERP, etc.) avec des contrôles d’accès et une sécurité de niveau entreprise.
Quels sont les cas d'utilisation de Botnoi Chatbot ?
- Service client : répondre automatiquement aux questions fréquentes sur LINE ou Facebook, 24h/24.
- Qualification de leads : filtrer les demandes urgentes et collecter des informations clients avant de transférer à un commercial.
- Support téléphonique : gérer les appels entrants avec un voicebot qui résout les demandes simples sans intervention humaine.
- Assistance multilingue : déployer un même agent sur plusieurs canaux (WhatsApp, site web) pour un accompagnement cohérent.
Comment utiliser Botnoi Chatbot ?
- Créez un agent en écrivant un prompt simple ou en choisissant un modèle prédéfini, sans codage.
- Connectez l’agent à vos canaux (LINE, Facebook, site web) en un clic via l’interface.
- Lancez la réception des messages et surveillez les statistiques en temps réel pour ajuster les réponses.
