Dust

Was ist Dust?

Dust ist eine Plattform für Multiplayer-AI, die Unternehmenswissen, Tools und Teams verbindet, um Agenten in realen Workflows zu erstellen und auszuführen. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die KI-gestützte Automatisierung mit menschlicher Kontrolle kombinieren möchten. Der Zugriff erfolgt über das Web oder als Chrome Extension.

Was sind die Merkmale von Dust?

• Kontextuelle Agenten

  Verknüpfung von Daten aus über 70 Quellen wie Slack, Notion, Google Drive, GitHub, Salesforce und Zendesk, damit Agenten auf den vollständigen Kontext zugreifen können.
• Modellflexibilität

  Unterstützung von mehr als 20 Frontier- und Open-Source-Modellen (u.a. von OpenAI, Anthropic, Google, Mistral), wobei pro Workflow ein passendes Modell gewählt werden kann.
• Governance & Sicherheit

  Implementierung einer zweischichtigen Berechtigungsstruktur, SOC 2 Type II Zertifizierung sowie Optionen für Datenresidenz in den USA oder der EU und Single-Tenant-Bereitstellungen.
• Mensch-KI-Zusammenarbeit

  Gemeinsame Arbeitsbereiche, in denen Menschen und Agenten zusammenarbeiten; Nutzer leiten die Arbeit, während Agenten wiederkehrende Aufgaben übernehmen.
• Audit & Analytics

  Protokollierung aller Aktivitäten zur Überwachung von Adoption, Nutzung, Kosten und ROI innerhalb des Systems.

Was sind die Anwendungsfälle von Dust?

• Engineering-Workflow

  Automatische Code-Reviews, Incident Response durch Runbooks und kontinuierliche Generierung von API-Dokumentationen direkt aus Code-Änderungen.
• Customer Support

  Klassifizierung und Routing von Tickets, Erstellung kontextbasierter Antworten aus Wissensdatenbanken sowie Erkennung von Eskalationsrisiken bei Kundenkonten.
• Sales-Prozesse

  Schnelle Recherche zu Account-Signalen, Lead-Qualifizierung anhand live ICPs und automatische Aktualisierung der CRM-Hygiene nach Interaktionen.