什麼是Zoom AI Companion？
ZoomMate 是 Zoom 推出的 專屬 AI 隊友，不只是被動回應問題的聊天機器人，而是能主動分析對話、記住你的工作習慣，並實際執行任務的智能助手。它會從會議、聊天、文件甚至第三方工具（如 Salesforce、Google 雲端硬碟）中提取上下文，幫你自動生成議程、整理行動項目、製作簡報或追蹤專案進度。
無論你是忙碌的經理、遠距團隊成員，還是需要高效處理日常事務的專業人士，ZoomMate 都能將「對話」轉化為「成果」，讓你從重複性工作中解放出來，專注於真正重要的決策與創造。
Zoom AI Companion的特色是什麼？
- AI 智能體（Agents）: 可預建或自訂零代碼 AI 助手，在 Zoom Chat 中直接對話，並授權存取日曆、檔案或聊天記錄。
- 自主式搜尋: 跨 Zoom 內容（會議逐字稿、聊天）、企業系統（如 Jira、ServiceNow）及網頁即時搜尋，提供有來源依據的答案。
- AI 工作流程（Workflows）: 使用模板或自建多步驟自動化流程，例如自動產出每週報告、會議後寄送跟進行動郵件。
- AI 生產力套件（Productivity Suite）: 包含 Slides（簡報）、Sheets（試算表）、Paper（文件）和 Canvas（協作白板），將會議內容一鍵轉為專業交付成果。
- My Notes 智能筆記: 自動記錄並摘要實體或線上會議，提取待辦事項，支援自訂格式（即將推出）。
- 情境記憶與持續學習: 透過「記憶層」追蹤任務進度與個人偏好，確保每次互動都貼合當下脈絡，無需反覆說明。
Zoom AI Companion的使用案例有哪些？
- 會議全週期管理：會前自動準備議程與資料；會中即時記錄重點；會後自動更新 CRM、寄送郵件、產出簡報草稿。
- 每日工作啟動：每天早上收到 ZoomMate 整理的重要專案摘要、產業新聞與個人待辦清單，快速進入狀態。
- IT 或客服事件處理：詢問「哪些事件最需優先處理？」，AI 即整合 ServiceNow 工單、聊天記錄與企業規範，提供可執行建議。
- 專案啟動與同步：用 My Notes 收集新專案背景，並讓 ZoomMate 自動製作狀態更新簡報，確保所有利害關係人掌握最新進度。
- 例行報告自動化：設定每週自動彙整會議行動項目、銷售數據或團隊進度，產出標準化報告並提交審核。
如何使用Zoom AI Companion？
- 確保已訂閱 ZoomMate 套餐（基礎版功能有限，完整功能需付費方案）。
- 在 Zoom Chat 中直接輸入指令（如「幫我根據昨天的會議做一份簡報」）或 @ 提及自訂 AI 智能體。
- 前往 Zoom Workplace 的「工作流程」區塊，瀏覽預建模板或使用工作流程建立器設計自動化任務。
- 連結常用第三方工具（如 Google Drive、Salesforce），讓 ZoomMate 能跨平台存取與操作資料。
- 查看「AI 配額」使用狀況——多數高階功能（如深度研究、文件生成）會消耗配額，合理規劃團隊用量。
- 利用 My Notes 自動記錄會議，會後直接在筆記中點選「產生行動項目」或「建立簡報」。
