Question 1

什麼是Smax AI？

Accepted Answer

Smax AI 是一個全方位的銷售與互動自動化平台，幫助企業透過 AI 驅動的即時聊天、機器人自動化和內建的銷售與行銷工具，將對話轉化為客戶。

Question 2

Smax AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **多渠道即時聊天**: 透過多個平台與客戶互動，提升參與度。
* **自動化流程建構器**: 使用無需編碼的方式，輕鬆建立自動化銷售流程。
* **AI 客戶互動**: 24/7 自動回答客戶查詢，提升客戶滿意度。
* **再行銷工具**: 自動發送個性化的跟進訊息，挽回潛在客戶。
* **數據同步**: 輕鬆將客戶數據與您喜愛的應用程式同步。

Question 3

Smax AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **電子商務**: 提升銷售轉換率，吸引更多顧客。
* **食品與飲料**: 自動化客戶查詢，提升顧客服務效率。
* **美容與個人護理**: 增加品牌忠誠度，吸引新客戶。
* **B2C 服務**: 提供即時支援，提升客戶滿意度。

Question 4

如何使用Smax AI？

Accepted Answer

1. **連接渠道**: 將多個社交帳號和網站整合到一個平台。
2. **建立流程**: 使用模板或拖放功能創建理想的機器人流程。
3. **添加觸發器**: 設定觸發器以自動啟動機器人流程。

Question 5

Smax AI 如何幫助提升銷售？

Accepted Answer

Smax AI 透過自動化流程和即時聊天功能，幫助企業更有效地與客戶互動，從而提升銷售轉換率。

Question 6

我需要編程知識才能使用 Smax AI 嗎？

Accepted Answer

不需要！Smax AI 提供無需編碼的流程建構器，讓每個人都能輕鬆使用。

Question 7

Smax AI 支援哪些平台？

Accepted Answer

Smax AI 支援多個社交媒體平台和網站，讓您能夠在各個渠道上與客戶互動。