Question 1

什么是Smax AI？

Accepted Answer

Smax AI 是一款全方位的销售与互动自动化平台，旨在通过 AI 驱动的实时聊天、机器人自动化构建器和内置的销售与营销工具，帮助企业将对话转化为客户。

Question 2

Smax AI的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **多渠道实时聊天**: 通过一个平台与客户进行实时互动，提升客户满意度。
* **AI 代理**: 24/7 自动回答客户查询，提升销售和客户服务效率。
* **自动化流程构建器**: 无需编码，轻松创建个性化的销售和营销流程。
* **再营销工具**: 自动发送个性化的跟进消息，恢复潜在客户。
* **集成模块**: 与您日常使用的所有营销和社交应用程序集成，简化工作流程。

Question 3

Smax AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **电子商务**: 提升在线商店的客户转化率。
* **食品和饮料**: 通过互动游戏吸引顾客，增加品牌忠诚度。
* **美容与个人护理**: 自动化客户咨询，提升客户体验。
* **B2C 服务**: 通过多渠道支持提高客户满意度。

Question 4

如何使用Smax AI？

Accepted Answer

1. **连接渠道**: 将多个管理页面连接到一个社交账户。
2. **构建模块**: 使用模板或拖放功能创建理想的机器人流程。
3. **添加触发器**: 将机器人流程添加到相关触发器，以便在客户发消息时自动启动。

Question 5

Smax AI 如何帮助我的业务？

Accepted Answer

Smax AI 通过自动化客户互动和销售流程，提升客户满意度和销售转化率。

Question 6

我需要技术背景才能使用 Smax AI 吗？

Accepted Answer

不需要，Smax AI 提供无代码的流程构建器，任何人都可以轻松使用。

Question 7

Smax AI 支持哪些社交平台？

Accepted Answer

Smax AI 支持多种社交平台，包括 Facebook、Instagram 等。