Question 1

什麼是Questera？

Accepted Answer

**Questera 是一款智能客戶互動平台，利用 AI 代理人技術，幫助企業打造個人化且無縫的用戶體驗，輕鬆擴展行銷成效。**

Question 2

Questera的特色是什麼？

Accepted Answer

* **AI 智能代理人**：自動學習用戶行為，精準選擇目標客群並優化訊息內容。  
* **多渠道行銷旅程**：OMNIA 代理人幫助設計跨平台的個人化用戶旅程。  
* **智能分群**：SEGA 代理人根據用戶偏好和行為進行精細分群。  
* **數據分析與視覺化**：GIA 代理人提供互動式報告和儀表板，支持數據驅動決策。  
* **成長工程代理人**：GRETA 代理人自動生成代碼，快速實施成長策略。  
* **電子郵件生命周期管理**：ELMA 代理人自動發送激活、轉換和再行銷郵件。  
* **廣告再行銷**：SARA 代理人打造個人化廣告，提升回訪率。  
* **整合多種數據來源與工具**：支援 Snowflake、Databricks、Salesforce、Klaviyo 等。  
* **即時自我優化**：AI 代理人根據用戶反應即時調整策略，提升成效。

Question 3

Questera的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* 快速啟動並管理數千個行銷活動變體，節省 90% 時間。  
* 提升用戶啟動率 60%、客戶終身價值 20%，降低流失率 20%。  
* 透過個人化旅程增加轉換率和活躍用戶數。  
* 利用智能分群和數據分析，精準鎖定高價值用戶。  
* 自動化電子郵件和廣告再行銷，提升用戶留存和收入。

Question 4

如何使用Questera？

Accepted Answer

* 連接現有數據和行銷工具，無需替換現有系統。  
* 選擇或自訂 AI 代理人，設定目標和規則。  
* 利用簡單介面快速部署行銷活動。  
* 監控實時數據反饋，持續優化用戶互動策略。

Question 5

Questera 如何幫助提升行銷成效？

Accepted Answer

Questera 利用 AI 代理人自動學習用戶行為，精準推送個人化訊息，提升啟動率、轉換率和留存率。

Question 6

使用 Questera 需要技術背景嗎？

Accepted Answer

不需要，Questera 提供簡單易用的介面，讓行銷人員輕鬆上手，無需工程師協助。

Question 7

Questera 可以整合哪些工具？

Accepted Answer

支援多種數據來源和行銷工具，包括 Snowflake、Databricks、Salesforce、Klaviyo、Mailchimp 等。

Question 8

Questera 的 AI 代理人如何運作？

Accepted Answer

AI 代理人會根據用戶行為和數據，自動選擇最佳目標、訊息、時間和渠道，並即時調整策略。

Question 9

使用 Questera 需要多長時間看到成效？

Accepted Answer

連接數據並啟動 AI 代理人後，通常在兩週內即可看到明顯的營收和用戶成長。