什麼是Onetab？
Onetab AI 是一款智慧型 AI 代理人 平台，能將您團隊使用的所有工具（如 Email、CRM、Slack、試算表）整合在單一操作介面中。這不只是另一個自動化工具，而是一位能「理解」您公司資料、工作流程與 SOP 的 AI 夥伴。它會自主規劃步驟、在您的工具中執行任務，完成後還會自我檢查，讓您告別視窗切換的混亂，真正專注於重要的工作。
Onetab的特色是什麼？
- 跨工具單一操作介面：無需在十多個分頁間來回切換。直接在 Onetab 上讀取收件匣、更新 CRM 或回覆客服單，AI 代理會自動處理跨工具的資料串連。
- 自主規劃與執行：AI 會將您的指令拆解成具體步驟，告知它將觸及哪些資料，然後開始在您的工具中「讀寫」與執行，不再只是「說說而已」。
- 自我驗證與報告：執行完任務後，AI 會再次檢查其輸出是否與原始資料一致，避免錯誤。最後提供一份包含所有行動細節的完整日誌。
- 學習您的 SOP 與權限控制：平台能學習您團隊的真實工作流程，並將其轉化為 AI 的「護欄」。您可以工具級別設定讀寫權限，涉及發送、刪除或付款等動作時，必須等待人類核准。
- 客製化護欄與審計日誌：將您的流程規則編碼，定義 AI 可以做的事、何時必須暫停請求，以及什麼叫做「完成」。所有讀寫記錄都可搜尋、歸因並匯出，便於稽核。
- 安全認證與隱私保護：通過 SOC 2 Type II、ISO/IEC 27001 與 GDPR 認證。所有資料在傳輸與靜止時都經過加密（AES-256, TLS 1.2+），且絕不將您的資料用於模型訓練。
Onetab的使用案例有哪些？
- 營運流程自動化：當有異常訂單通報時，AI 代理能自動讀取警報、彙整相關物流資訊，並將每個案例分配給負責人，附上建議的下一步行動，大幅減少手動分類時間。
- 銷售團隊 CRM 管理：會議結束的瞬間，AI 會自動補齊新線索的資料、記錄通話內容，並以您的口吻草擬後續信件。業務員只需專注於銷售，把時間花在對話上，而不是資料輸入。
- 客戶服務即時回覆：當客服工單進來時，AI 會立即拉取客戶的訂單歷史，並草擬一份引用真實資料的回覆草稿。客服人員只需審核即可送出，顯著縮短首次回覆時間。
- 新人 onboarding 自動化：新員工入職時，AI 能自動啟動帳號建立、排程介紹會議，並根據公司文件回答常見的福利與政策問題，讓入職流程變得流暢且有條理。
如何使用Onetab？
- 連接您的工具：在 Onetab 平台連接您團隊每天使用的工具，如 Gmail、HubSpot、Slack 或 Jira。整個過程不到一分鐘，無需撰寫程式碼。
- 映射您的流程：平台會觀察您團隊實際的工作方式，捕捉存在於人們腦中的 SOP，而非僅是文件上的理想流程。
- 編碼規則與護欄：將您的團隊規則轉化為 AI 的行動邊界。定義什麼是「完成」、哪些動作需要人類核准。
- 進行小規模試點：先選擇一個狹窄的工作流程讓 AI 上線，並與您現有的基準進行比較，確保價值顯現後再擴大範圍。
- 審閱日誌並建立信任：每次任務完成後，AI 會提供一份完整的行動日誌。您可以隨時回放它的每一步操作，直到您完全信任。
