Was ist Onetab?
Stell dir vor, du müsstest nicht mehr zwischen einem Dutzend Tabs hin und her springen, um deine Arbeit zu erledigen. Genau das macht Onetab AI möglich. Es ist ein KI‑Agent, der sich in all deine vorhandenen Tools einloggt – E‑Mail, CRM, Tabellen, Helpdesk, Kalender, Chat und mehr – und dort selbstständig Aufgaben erledigt. Der Agent lernt deine Daten, Prozesse und SOPs kennen, plant seine Schritte, handelt in deinen Apps und prüft seine Ergebnisse, bevor er sie dir vorlegt. Das Ziel: lästige Tab‑Wechsel und Copy‑Paste gehören der Vergangenheit an, und du kannst dich auf das Wesentliche konzentrieren.
Was sind die Merkmale von Onetab?
- One Surface – Alle Tools an einem Ort: Der Agent greift auf Gmail, Outlook, Salesforce, HubSpot, Sheets, Zendesk, Notion, Slack, Jira und viele weitere Anwendungen zu. Du gibst einen Befehl, und der Agent erledigt die Arbeit, die früher fünf verschiedene Tabs erforderte.
- Planen, Handeln, Prüfen, Berichten: Jeder Auftrag wird in konkrete Schritte zerlegt. Der Agent zeigt dir vorab, was er tun will. Nach der Ausführung prüft er seine Ergebnisse gegen die Originaldaten und liefert eine verständliche Zusammenfassung mit Logbuch.
- Individuelle Anpassung an deine Arbeitsweise: Kein starres Template. Onetab schaut sich deine bestehenden Workflows an, verbindet deine Daten, hinterlegt deine SOPs als Leitplanken und startet mit einem kleinen Pilotprojekt. Erst wenn Vertrauen da ist, wird der Einsatz ausgeweitet.
- Sicherheit & Compliance der Extraklasse: Der Agent arbeitet mit eng gefassten Berechtigungen (pro Tool lesend oder schreibend), verlangt bei riskanten Aktionen (z. B. Senden, Löschen, Bezahlen) dein OK und protokolliert jeden Zugriff nachvollziehbar. SOC‑2‑zertifiziert, ISO 27001, GDPR‑konform, Ende‑zu‑Ende verschlüsselt – deine Daten bleiben deine Daten.
- Integration fast aller gängigen Tools: Gmail, Outlook, Salesforce, HubSpot, Sheets, Excel, Zendesk, Intercom, Notion, Confluence, Google Calendar, Slack, Teams, Jira, Linear – und wöchentlich kommen neue dazu.
- Zero Copy‑Paste: Der Agent bewegt Daten direkt zwischen den angeschlossenen Systemen, ohne dass du etwas manuell übertragen musst.
Was sind die Anwendungsfälle von Onetab?
- Operations – Lieferausnahmen automatisch bearbeiten: Ein Speditionsalarm wird vom Agenten gelesen, der Sendungskontext wird aus drei Systemen zusammengesucht, und der Fall wird mit einer empfohlenen nächsten Aktion an den richtigen Verantwortlichen weitergeleitet. Ergebnis: 68 % weniger manuelle Bearbeitungszeit.
- Sales – CRM immer aktuell halten: Nach jedem Kundengespräch reichert der Agent fehlende Kontaktdaten an, protokolliert den Anruf und entwirft eine Follow‑up‑E‑Mail im Ton des Vertriebsmitarbeiters. Die Reps gewinnen so sechs Stunden pro Woche zurück.
- Support – Schneller antworten auf allen Kanälen: Ein Ticket kommt herein – der Agent holt die Bestellhistorie, entwirft eine fundierte Antwort und reicht schwierige Fälle mit vollständigem Kontext zur Eskalation weiter. Die durchschnittliche Erstantwortzeit sinkt von 4 Stunden auf 18 Minuten.
- HR & Onboarding – Neue Mitarbeiter reibungslos einarbeiten: Der Agent legt Accounts an, bucht Einführungstermine und beantwortet häufige Fragen aus der firmeneigenen Wissensdatenbank – alles automatisch und ohne manuelle Schritte.
- IT – Ticket‑Triage und Status‑Updates: Eingehende Anfragen werden sortiert, getaggt und dem richtigen Bearbeiter zugewiesen. Der Agent aktualisiert das Status‑Board und erinnert an hängengebliebene Tickets.
- Marketing – Kampagnen‑Daten zusammenführen: Der Agent sammelt Daten aus Analytics, CRM und E‑Mail‑Tool, erstellt einen Bericht und schlägt Optimierungen vor – ohne dass jemand Tabellen kopieren muss.
Wie benutzt man Onetab?
- App verbinden: Wähle aus der Liste der unterstützten Tools (z. B. Gmail, Salesforce, Slack) aus und gewähre dem Agenten die nötigen Lese‑/Schreibrechte. Das dauert weniger als eine Minute.
- SOPs erfassen oder hochladen: Beschreibe deinen Arbeitsablauf oder lade vorhandene SOPs hoch. Der Agent analysiert sie und setzt sie als Leitplanken um.
- Ersten Auftrag geben: Formuliere eine natürliche Anfrage, z. B. „Lies mein Postfach, aktualisiere die Pipeline und entwirf drei Antworten.“ Der Agent plant die Schritte und zeigt sie dir zur Freigabe.
- Aktion bestätigen: Bei riskanten Aktionen (z. B. E‑Mails senden, Daten ändern) bittest du um Erlaubnis. Du kannst jederzeit in das Logbuch schauen.
- Workflow skalieren: Nach erfolgreichem Pilotbetrieb weitest du den Einsatz auf weitere Abteilungen oder Prozesse aus – immer mit einem Auge auf der Transparenz.
