Question 1

什麼是LiveX AI？

Accepted Answer

**LiveX AI** 是一款專為企業設計的 **AI 客戶留存與成功助手**，幫助你提升轉化率、減少客戶流失，並從客戶旅程的第一天就提供頂級服務。無論是零售、電商還是 SaaS 企業，LiveX AI 都能透過智能對話、語音支援、QR 碼互動等多種方式，讓客戶體驗更流暢、更人性化。

Question 2

LiveX AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **AI 聊天機器人**：24/7 智能對話，解答問題、銷售產品、提供支援。  
* **AI 語音助手**：自然語音通話，自動化客服與支援。  
* **AI 虛擬形象**：擬真數位人像，打造品牌一致的互動體驗。  
* **QR 碼連接**：掃碼即可觸發 AI 對話，即時解決客戶問題。  
* **智能搜尋**：快速提供精準答案，提升客戶滿意度。  
* **多語言支援**：跨語言服務，滿足全球客戶需求。

Question 3

LiveX AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **減少客戶流失**：案例顯示，客戶流失率降低 **35%**。  
* **提升轉化率**：免費試用轉換率提高 **3 倍**。  
* **優化客服效率**：解決時間縮短 **5 分鐘**，人力成本降低 **30%+**。  
* **訂閱制企業**：成功讓取消訂閱的客戶回心轉意，留存率提升 **53%**。

Question 4

如何使用LiveX AI？

Accepted Answer

1. **選擇適合的管道**：設定 AI 聊天、語音或 QR 碼互動。  
2. **訓練 AI**：上傳品牌資料，讓 AI 學習你的產品與服務。  
3. **上線測試**：快速部署，最快 **1 天** 即可啟用。  
4. **監控數據**：透過後台分析客戶互動，持續優化體驗。

Question 5

LiveX AI 是什麼？

Accepted Answer

它是一款 **AI 客戶留存助手**，透過智能對話、語音、QR 碼等方式，幫助企業減少流失、提升滿意度。

Question 6

LiveX AI 如何幫助減少客戶流失？

Accepted Answer

透過 **主動互動、即時支援、個性化建議**，案例顯示流失率可降低 **35%**。

Question 7

是否支援第三方平台整合？

Accepted Answer

是的！可串接 **Zendesk、HubSpot、Shopify** 等主流工具，無縫融入現有系統。

Question 8

和傳統客服相比，LiveX AI 有什麼優勢？

Accepted Answer

**更快、更聰明、更省成本**，還能提供 **即時數據洞察**，幫助企業優化策略。

Question 9

需要工程團隊才能使用嗎？

Accepted Answer

不用！直覺化操作，**無需技術背景**，最快 1 天即可上線。