Question 1

Qu'est-ce que LiveX AI ?

Accepted Answer

**LiveX AI** est votre allié pour booster la rétention client et transformer leur expérience en un véritable moteur de revenus. Grâce à des **agents conversationnels intelligents**, LiveX AI aide les entreprises à réduire le taux de désabonnement, à améliorer le support client et à engager les utilisateurs de manière naturelle et personnalisée.

Question 2

Quelles sont les caractéristiques de LiveX AI ?

Accepted Answer

* **Chat IA 24/7** : Réponses intelligentes en temps réel pour vendre, conseiller et accompagner.  
* **Voix IA naturelle** : Des appels automatisés avec une voix humaine pour un service fluide.  
* **Avatar IA réaliste** : Des interactions visuelles engageantes qui renforcent votre image de marque.  
* **Agent Assist** : Améliorez les performances de vos équipes avec l’aide de l’IA.  
* **QR Connect** : Accès instantané au chat IA via un simple scan de QR code.  
* **Recherche IA conversationnelle** : Des réponses rapides et pertinentes à toutes les questions.

Question 3

Quels sont les cas d'utilisation de LiveX AI ?

Accepted Answer

* **Réduction du churn** : Jusqu’à **35% de désabonnement en moins** grâce à un engagement proactif.  
* **Support client premium** : Résolution autonome des problèmes dans **90% des cas**.  
* **Conversion des essais gratuits** : **Triplez le taux de conversion** avec un accompagnement personnalisé.  
* **Optimisation des abonnements** : Jusqu’à **53% de rétention en plus** pour les services SaaS.

Question 4

Comment utiliser LiveX AI ?

Accepted Answer

1. **Intégration facile** : Connectez LiveX AI à vos outils existants (Zendesk, Shopify, etc.).  
2. **Personnalisation** : Créez des parcours client sur mesure avec l’éditeur visuel.  
3. **Déploiement rapide** : Lancez-vous en **quelques heures** sans codage complexe.  
4. **Analyse des données** : Utilisez les insights pour affiner vos stratégies.

Question 5

**Qu’est-ce que LiveX AI ?**

Accepted Answer

C’est un **agent IA** qui agit comme une extension de votre entreprise pour engager, fidéliser et satisfaire vos clients via le chat, la voix, les avatars et plus encore.

Question 6

**LiveX AI peut-il remplacer mon support client ?**

Accepted Answer

Oui et non ! Il **automatise les tâches répétitives** et résout **88% des problèmes seul**, mais il assiste aussi vos équipes pour des cas plus complexes.

Question 7

**Est-ce compatible avec les marketplaces comme Amazon ?**

Accepted Answer

Absolument ! Les **QR codes** permettent de connecter vos clients à un support IA, même s’ils achètent via un tiers.

Question 8

**Comment LiveX AI réduit-il le churn ?**

Accepted Answer

En identifiant les signaux faibles (ex : insatisfaction) et en proposant des solutions **avant** que le client ne parte.

Question 9

**Quelle différence avec un chatbot classique ?**

Accepted Answer

LiveX AI comprend le **contexte**, s’adapte à l’émotion du client et agit de manière **proactive**, pas juste en répondant à des questions.