什麼是NLX？
NLX 是一個領先的對話式 AI 平台，專為打造聊天、語音、多模態等新一代對話應用而設計。無論是零售、旅遊還是客服中心，NLX 都能提供靈活且高效的解決方案，幫助企業自動化流程並提升客戶體驗。
NLX的特色是什麼？
- NLX Voice+：同步語音與數位頻道，創造豐富的多模態體驗，提升自動化與客戶滿意度。
- Generative Journey®：結合生成式 AI，讓對話更自然，同時保持結構化的工作流程。
- NLX Boost：提升 NLP 準確率高達 90%，減少數據調校時間，專注於自動化開發。
- Analytics：即時分析與洞察，幫助企業快速回應客戶需求，達成 KPI 目標。
NLX的使用案例有哪些？
- 旅遊規劃：透過 Generative Journey®，提供一站式搜尋與交易體驗。
- 零售：簡化退換貨流程，提升客戶滿意度。
- 客服中心：AI 即時輔助人類客服，提升效率與服務品質。
如何使用NLX？
- 登入 NLX 平台，選擇適合的模組進行設定。
- 根據業務需求，使用 NLX Canvas 建立無代碼工作流程。
- 透過 Analytics 監控即時數據，優化對話應用表現。
