Что такое New Relic?
New Relic — это интеллектуальная платформа наблюдаемости, которая помогает компаниям видеть, понимать и автоматически устранять проблемы в своих ИТ-системах до того, как они повлияют на пользователей или доход. Вместо простого сбора данных она использует искусственный интеллект для прогнозирования сбоев, анализа поведения ИИ-агентов и оптимизации расходов в облаке.
Платформа объединяет метрики, логи, трассировки и данные о пользовательском опыте в едином интерфейсе, поддерживая гибридные среды, Kubernetes и мультиоблачные архитектуры. Благодаря открытому стандарту OpenTelemetry вы можете легко интегрировать любые источники телеметрии без привязки к конкретному вендору.
Какие особенности у New Relic?
- Интеллектуальная наблюдаемость (Intelligent Observability): AI не просто уведомляет о проблемах — он предсказывает их и предлагает автоматические решения.
- Мониторинг ИИ и агентов: Отслеживает взаимодействия между LLM, ИИ-агентами и кодом, выявляя «галлюцинации» и отклонения от логики.
- Session Replay с ИИ: Автоматически находит точки трения в пользовательских сессиях без ручного просмотра записей.
- Управление облачными расходами: Даёт реальную видимость затрат в AWS, Azure, GCP и Kubernetes.
- OpenTelemetry-совместимость: Собирает все сигналы (метрики, логи, трассировки) через универсальный, открытый стандарт.
- Agentic Platform: Доставляет инсайты прямо в инструменты, где работают инженеры (Slack, Teams и др.).
- SRE Agent: Ускоряет расследование инцидентов и автоматизирует устранение неполадок.
- Единая платформа безопасности: Объединяет данные наблюдаемости и контекст выполнения для приоритезации уязвимостей.
Какие случаи использования New Relic?
- Компании внедряют ИИ-агентов и хотят контролировать их точность, стоимость и безопасность в продакшене.
- DevOps-команды стремятся сократить MTTR (время восстановления) за счёт автоматического анализа корневых причин.
- Финансовые или ритейл-сервисы связывают производительность приложений с конверсией и выручкой.
- Инженеры управляют гибридной инфраструктурой и нуждаются в сквозной видимости от облака до кода.
- Организации оптимизируют расходы на облачные сервисы и Kubernetes в реальном времени.
- Команды безопасности используют контекст выполнения для быстрого устранения критических уязвимостей.
- Разработчики мобильных и веб-приложений анализируют реальный пользовательский опыт через Session Replay и синтетический мониторинг.
Как использовать New Relic?
- Зарегистрируйтесь бесплатно — в аккаунте сразу доступно 100 ГБ данных в месяц и неограниченное число базовых пользователей.
- Установите агент New Relic или настройте экспорт через OpenTelemetry из ваших приложений и инфраструктуры.
- Используйте New Relic Explorer для поиска и визуализации всех телеметрических данных в одном месте.
- Включите AI Monitoring, чтобы отслеживать производительность, стоимость и надёжность ваших ИИ-моделей.
- Настройте Smart Alerts с динамическими порогами, чтобы снизить шум и получать только важные уведомления.
- Подключите Session Replay для автоматического выявления UX-проблем в веб- и мобильных приложениях.
