REVER

Что такое REVER?

REVER — это платформа для управления возвратами в электронной коммерции, которая автоматизирует процесс обработки возвратов и обмена товаров. Решение интегрируется с существующими инструментами бизнеса через API и поддерживает основные платформы, такие как Shopify, WooCommerce, Magento и PrestaShop.

Какие особенности у REVER?

• Автоматизация возвратов

  Упрощает процесс возврата средств и обмена товаров, предлагая клиентам варианты повторной покупки вместо полного возврата денег.
• Интеграция логистики

  Связывает платформу с ведущими службами доставки и сторонними логистическими провайдерами для управления цепочками поставок.
• Бизнес-аналитика на основе ИИ

  Предоставляет данные о причинах возвратов (например, несоответствие размера) и метрики эффективности продаж для принятия решений.
• Поддержка международных возвратов

  Обеспечивает единый процесс обработки заявок от клиентов из разных стран и регионов.
• Соответствие требованиям ЕС

  Предлагает цифровую кнопку отказа (EU withdrawal button) для соблюдения Директивы (ЕС) 2023/2673.

Какие случаи использования REVER?

• Снижение нагрузки на поддержку

  Автоматизация трекинга и обработки запросов уменьшает количество обращений к службе поддержки за счет самообслуживания клиентов.
• Управление офлайн-точками

  Интеграция с ERP и складами позволяет обрабатывать возвраты в розничных магазинах и выдавать средства за секунды.
• Оптимизация ассортимента

  Анализ данных об основных причинах отказов помогает корректировать размерные сетки или описание товаров для снижения процента возвратов.

Как использовать REVER?

1. Выбор интеграции

   Подключение REVER к существующей платформе электронной коммерции через API без изменения текущего рабочего процесса.
2. Настройка процессов

   Конфигурация автоматизированных рабочих процессов для обработки заявок на возврат и обмен товаров.
3. Логистическое подключение

   Интеграция с выбранными службами доставки для организации обратного движения товаров.
4. Мониторинг аналитики

   Получение данных в реальном времени о статусе возвратов и сохраненной выручке через панель управления.