REVER

Qu'est-ce que REVER ?

REVER est une solution de gestion des retours pour le commerce électronique, conçue pour automatiser les processus d'échange et de remboursement. Elle s'intègre aux plateformes e-commerce majeures comme Shopify, WooCommerce, Magento et PrestaShop via API. L'accès complet nécessite une intégration avec les systèmes existants du marchand pour gérer les flux logistiques et financiers.

Quelles sont les caractéristiques de REVER ?

• Gestion des échanges

  Transforme les demandes de retour en opportunités de fidélisation et de vente incitative grâce à une plateforme dédiée.
• Automatisation des remboursements

  Automatise le traitement des retours tout en offrant des options de réengagement client.
• Logistique unifiée

  Centralise la chaîne d'approvisionnement inverse et propose des intégrations avec divers transporteurs tiers.
• Analyse prédictive

  Fournit des insights actionnables basés sur l'analyse de données par intelligence artificielle pour réduire les taux de retour.
• Conformité européenne

  Intègre le bouton de retrait numérique requis par la Directive (UE) 2023/2673 pour les ventes en Europe.

Quels sont les cas d'utilisation de REVER ?

• Réduction des coûts support

  Diminution du volume de tickets d'assistance grâce au suivi autonome des statuts de retour par les clients.
• Optimisation des tailles

  Utilisation des données de retour (ex : "trop petit") pour ajuster les recommandations de taille et limiter les erreurs de commande.
• Retours en magasin

  Traitement des remboursements instantanés dans les points de vente physiques via une interface digitalisée.

Comment utiliser REVER ?

1. Intégration technique

   Connectez REVER à votre stack e-commerce existante via son API ou ses plugins natifs.
2. Configuration personnalisée

   Travaillez avec l'équipe REVER pour créer des intégrations sur mesure adaptées aux besoins spécifiques.
3. Activation des flux

   Configurez les workflows automatisés pour le traitement des retours et des échanges.
4. Suivi logistique

   Sélectionnez les transporteurs partenaires pour gérer les expéditions inverses multi-canal.
5. Analyse des données

   Consultez les tableaux de bord temps réel pour identifier les causes racines des retours.