Heap

Что такое Heap?

Heap — это платформа продуктовой аналитики, которая автоматически собирает данные о взаимодействиях пользователей без участия инженеров. Решение объединяет количественные метрики и качественные инструменты, такие как запись сессий, для анализа поведения клиентов на веб-сайтах и в мобильных приложениях.

Какие особенности у Heap?

• Автоматический сбор данных

  единый код-сниппет фиксирует все действия пользователей на всех платформах без необходимости ручной разметки событий.
• Запись сессий (Session Replay)

  просмотр полного контекста действий пользователя с возможностью перехода к конкретному моменту взаимодействия.
• Тепловые карты (Heatmaps)

  визуализация активности пользователей на страницах сайта для понимания паттернов поведения.
• Анализ трений (Heap Illuminate)

  алгоритмы выявляют скрытые проблемы и точки роста в пользовательских сценариях, включая ранее не отслеживаемые поведения.
• AI-аналитика (Sense Chat)

  интерфейс на естественном языке позволяет получать инсайты от данных без сложных запросов или глубоких технических знаний.
• Интеграция с хранилищами (Heap Connect)

  прямая передача собранных данных Heap в ваше корпоративное хранилище данных.

Какие случаи использования Heap?

• Оптимизация воронки продаж

  выявление этапов, на которых пользователи чаще всего покидают процесс оформления заказа или регистрации.
• Повышение вовлеченности продукта

  анализ причин низкой адаптации новых функций и поиск путей улучшения их восприятия целевой аудиторией.
• Удержание клиентов

  мониторинг поведенческих сигналов, коррелирующих с оттоком пользователей, для своевременного вмешательства.

Информация о ценах на Heap:

• Бесплатная пробная версия

  доступ к функциям платформы предоставляется через форму регистрации на сайте.
• Демонстрация продукта

  возможность заказать персональную презентацию возможностей сервиса у отдела продаж.