Что такое Cal.ai?
Cal.ai — это мощный инструмент для автоматизации телефонных звонков с помощью искусственного интеллекта. Он встраивается прямо в ваш календарь (Cal.com) и берёт на себя все рутинные звонки: напоминания о встречах, подтверждение записи, обзвон лидов и опоздавших. Вместо того чтобы тратить часы на повторяющиеся звонки, вы настраиваете агента один раз, а он сам общается с клиентами естественным, человеческим голосом. Результат: меньше неявок, больше конверсий и море свободного времени.
Какие особенности у Cal.ai?
- Живой AI-голос: Голос агента звучит максимально естественно — большинство людей не догадаются, что это робот, если им не сказать.
- Полная настройка сценария: Вы сами пишете текст разговора, задаёте тон (дружелюбный, профессиональный), характер агента и цели звонка. Всё под ваш бренд.
- Гибкий запуск по триггерам: Автоматические звонки срабатывают после заполнения формы, перед встречей, после неявки или отмены — настраивается в Workflows Cal.com.
- Интеграция с календарями: Работает напрямую с Google Календарём, Outlook и другими через Cal.com — всё бесшовно.
- Детальная аналитика: Доступны транскрипты разговоров, метрики завершения звонков, анализ тональности клиентов. Вы видите, что сработало, а что нет.
- Низкая стоимость: Всего $0.29 за минуту (29 кредитов). Нет скрытых платежей — платите только за использованное время.
Какие случаи использования Cal.ai?
- Напоминания о встречах: За день до созвона AI-агент звонит клиенту и вежливо подтверждает, что он придёт. Неявки снижаются в разы.
- Обзвон лидов после формы: Потенциальный клиент оставил заявку, но не записался? Cal.ai сам звонит ему и помогает подобрать удобное время — конверсия растёт.
- Восстановление после неявки: Если клиент не пришёл на встречу, агент перезванивает, оставляет голосовое сообщение или предлагает перенести — без вашего участия.
- Продажи и квалификация: Используйте звонки для первичного контакта: агент задаёт вопросы, записывает ответы и перенаправляет тёплых лидов вашему менеджеру.
- Поддержка клиентов: Быстрая проверка статуса заказа или напоминание об оплате — всё через естественный разговор, а не сухое SMS.
Как использовать Cal.ai?
- Выберите триггер: В разделе Workflows Cal.com укажите, при каком событии запускать звонок (например, за 24 часа до встречи или сразу после заполнения формы).
- Назначьте номер телефона: Добавьте выделенный номер, с которого будет звонить AI-агент. Можно импортировать свой существующий номер.
- Настройте сценарий: Напишите промпт — задайте тон (дружелюбный, деловой), правила вежливости, цели разговора. Агент сам адаптируется к ответам клиента.
- Подключите календарь: Убедитесь, что ваш Google или Outlook календарь синхронизирован с Cal.com — это важно для корректного времени встреч.
- Запустите и анализируйте: После первого звонка проверьте транскрипт в дашборде, посмотрите на метрики и при необходимости откорректируйте сценарий.
