O que é IBM WatsonX?
O IBM watsonx Assistant é uma solução de IA conversacional que ajuda empresas a criar agentes virtuais inteligentes para melhorar a produtividade e oferecer experiências de autoatendimento eficientes. Com uma interface amigável e recursos avançados, ele permite que as empresas atendam seus clientes de forma rápida e precisa, em qualquer canal.
Quais são as características de IBM WatsonX?
- Interface intuitiva: Construtor de conversas com arrastar e soltar, sem necessidade de codificação.
- Modelos de linguagem avançados: Utiliza LLMs (Large Language Models) e NLP/NLU para entender o contexto das conversas.
- Geração de respostas contextualizadas: RAG (Retrieval-augmented Generation) garante respostas precisas e atualizadas.
- Integrações fáceis: Conexões pré-construídas com diversos canais e sistemas.
- Segurança robusta: Proteção contra hackers e uso indevido de dados.
Quais são os casos de uso de IBM WatsonX?
- Atendimento ao cliente: Chatbots que aumentam vendas e reduzem custos de call centers.
- Recursos humanos: Automação de processos para melhorar a experiência dos funcionários.
- Marketing: Suporte personalizado para gerar leads e melhorar a experiência do cliente.
Como usar IBM WatsonX?
- Acesse o site do IBM watsonx Assistant e inicie o teste gratuito.
- Utilize o construtor visual para criar seu primeiro assistente virtual.
- Integre o assistente aos seus canais de atendimento preferidos.
- Monitore o desempenho através do painel de análises.
