Truoraとは何ですか？
Truoraは、企業が顧客と安全かつ効果的につながるためのデジタルソリューションを提供するプラットフォームです。特にWhatsAppを活用したカスタマーエンゲージメントや、本人確認・バックグラウンドチェック・電子署名など、信頼性と効率を高めるツールをワンストップで提供しています。
金融、eコマース、保険、不動産などさまざまな業界で利用され、詐欺防止、コンバージョン向上、業務自動化を実現。AI搭載のチャットボットからリアルタイムの本人認証まで、ユーザー体験を損なわず、規制（KYC/AML）にも対応できるのが大きな特徴です。
Truoraの特徴は何ですか？
- デジタル本人確認: 身分証明書の真正性チェック＋顔認証＋生体検証で、なりすましを防止。
- バックグラウンドチェック（TruChecks）: 刑事・信用・裁判記録などを国内外の公式ソースから即時照会。
- WhatsAppチャットボット（Customer Engagement）: AI（ChatGPT連携可）で24/7の自動対応、マーケティングやサポートに活用。
- 電子署名（ZapSign）: WhatsAppやメール経由で法的効力のある署名を10分以内に収集可能。
- 多要素認証（SMS/メール）: 一時コードによる電話番号・メールアドレスのリアルデータ検証。
- リスクスコアとアラート: ユーザーのリスク状況変化を自動監視し、即時通知。
Truoraの使用例は何ですか？
- フィンテックでのKYCオンボーディング: 新規ユーザー登録時に90%以上の初回認証成功率を達成。
- 保険業界の自動見積もり: WhatsAppチャットボットで顧客情報を収集し、最適な保険商品を即提案。
- eコマースのカスタマーサポート: 注文状況や返品対応をチャットボットで自動化し、コスト80%削減。
- 不動産取引の迅速化: 購入者の信用調査＋電子契約を一括処理し、成約までの時間を短縮。
- 人材採用時の背景調査: 応募者の犯罪歴や職務経歴を2,000以上の情報源から即時検証。
- マーケットプレイスの詐欺防止: 出店者・購入者の双方を本人確認＋バックグラウンドチェックで保護。
Truoraの使い方は？
- Truoraアカウントを作成し、目的に応じた製品（本人確認・チャットボットなど）を選択。
- APIまたはノーコードインターフェースで自社システム（Web・アプリ）と統合。
- WhatsAppビジネスアカウントを接続し、チャットボットフローを設計（テンプレート利用可）。
- 本人確認では、ユーザーに身分証アップロード＋セルフィー撮影を依頼。
- 電子署名が必要な場合は、ZapSignでドキュメントをアップロードし、署名リンクを送信。
- ダッシュボードでリアルタイムの分析・リスクアラートを監視し、運用を最適化。
