Was ist Truora?
Truora ist eine All-in-One-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, sicher und effizient mit ihren Kunden über WhatsApp zu kommunizieren – und gleichzeitig Identitäten zu prüfen, Hintergründe zu verifizieren und Dokumente digital zu unterschreiben. Egal ob Bank, E-Commerce-Shop oder Versicherung: Truora vereint Compliance, Kundenservice und Vertrieb in einer einzigen Lösung.
Mit Truora kannst du nicht nur Betrug vorbeugen, sondern auch deine Conversion-Rate steigern, manuelle Prozesse automatisieren und den gesamten Kundenkontakt – vom ersten Onboarding bis zum Support – nahtlos gestalten. Die Plattform ist speziell für lateinamerikanische Märkte optimiert, funktioniert aber global und erfüllt internationale Sicherheitsstandards.
Was sind die Merkmale von Truora?
- Digitale Identitätsvalidierung: Prüfe Ausweise, Gesichter (mit Liveness-Erkennung) und Kontaktdaten in Echtzeit – sicher und DSGVO-konform.
- WhatsApp-Chatbots mit KI: Erstelle automatisierte, intelligente Chatbots (auch mit ChatGPT-Anbindung), die 24/7 Service, Verkauf oder Kampagnen über WhatsApp abwickeln.
- Hintergrundüberprüfungen (TruChecks): Greife auf offizielle nationale und internationale Quellen zu, um straf-, kredit- oder polizeiliche Hintergründe zu prüfen.
- Elektronische Signatur (ZapSign): Sende, unterschreibe und verwahre Verträge rechtsgültig – direkt per WhatsApp, E-Mail oder Link.
- KI-gestützte Kampagnen: Versende personalisierte Massenbenachrichtigungen (z. B. Bestellstatus, Rabatte) über WhatsApp mit hoher Zustellquote.
- Regulatorisches Compliance-Toolkit: Erfülle KYC- und AML-Vorgaben automatisch – besonders wichtig für Finanzdienstleister und Fintechs.
Was sind die Anwendungsfälle von Truora?
- KYC-Onboarding in der Finanzbranche: Neue Kunden innerhalb von Minuten identifizieren und regulierungskonform einbinden – ohne Papierkram.
- Automatisierter Vertrieb im E-Commerce: WhatsApp-Chatbots beantworten Fragen, empfehlen Produkte und schließen Verkäufe rund um die Uhr ab.
- Sichere Mitarbeiter- oder Lieferantenauswahl: Prüfe Hintergründe von Bewerbern oder Partnern vor Vertragsabschluss – inklusive Strafregister und Bonität.
- Digitaler Vertragsabschluss in der Immobilienbranche: Unterschriften für Miet- oder Kaufverträge per Smartphone sammeln – in unter 10 Minuten.
- Effizienter Kundensupport: Automatisiere häufige Anfragen (z. B. Retouren, Statusabfragen) über WhatsApp und entlaste dein Support-Team.
- Risikomanagement bei Marktplätzen: Validiere Käufer und Verkäufer, um Betrug zu reduzieren und Vertrauen auf deiner Plattform aufzubauen.
Wie benutzt man Truora?
- Melde dich im Truora-Dashboard an und wähle das gewünschte Produkt (z. B. Identitätsvalidierung oder WhatsApp-Chatbot).
- Integriere die API oder nutze die No-Code-Tools, um die Lösung in deine Website, App oder CRM zu verbinden.
- Richte Flows oder Prüfkriterien ein – z. B. welche Dokumente akzeptiert werden oder welche Hintergrunddaten geprüft werden sollen.
- Teste den Prozess mit echten Nutzern und optimiere basierend auf Conversion- und Fehlerquoten.
- Nutze die Analytics, um Kampagnen zu messen, Risiken zu tracken oder Bot-Dialoge kontinuierlich zu verbessern.
