¿Qué es Truora?
Truora es una plataforma tecnológica diseñada para ayudar a empresas de todo tipo a conectarse de forma segura y eficiente con sus clientes. Combina soluciones de validación de identidad digital, verificación de antecedentes, firma electrónica y chatbots en WhatsApp para crear experiencias digitales fluidas, confiables y automatizadas. Ya sea que necesites cumplir con normativas KYC/AML, reducir el fraude o mejorar la atención al cliente, Truora integra todas estas herramientas en un solo ecosistema.
Con presencia en México, Colombia, Brasil y Estados Unidos, Truora se ha convertido en un aliado clave para bancos, fintechs, marketplaces, aseguradoras y empresas de comercio electrónico que buscan agilizar procesos, aumentar conversiones y garantizar la seguridad en cada interacción digital.
¿Cuáles son las características de Truora?
- Validación de identidad digital: Verifica documentos oficiales, realiza reconocimiento facial con detección de vivacidad y confirma correos o números de celular en tiempo real.
- Verificación de antecedentes (TruChecks): Consulta historiales penales, judiciales, crediticios y policiales en fuentes oficiales nacionales e internacionales desde una sola plataforma.
- Customer Engagement en WhatsApp: Crea chatbots automatizados con IA (incluyendo integración con ChatGPT) para ventas, soporte o campañas segmentadas directamente en WhatsApp.
- Firma electrónica (ZapSign): Recoge firmas legales de forma remota mediante enlaces enviados por WhatsApp, correo o SMS, con seguimiento en tiempo real del estado del documento.
- Alertas y monitoreo de riesgo: Recibe notificaciones automáticas cuando cambia el estado de los antecedentes de un usuario, ideal para cumplimiento continuo.
- Integración multicanal: Conecta tus flujos de onboarding, ventas y servicio al cliente en múltiples canales sin perder trazabilidad ni seguridad.
¿Cuáles son los casos de uso de Truora?
- Onboarding seguro en banca y fintech: Cumple con regulaciones AML/KYC validando la identidad de nuevos usuarios en menos de 5 minutos, con más del 90% de éxito en el primer intento.
- Contratación confiable en recursos humanos: Verifica antecedentes de candidatos y recolecta firmas de contratos electrónicos en menos de 10 minutos.
- Ventas automatizadas en e-commerce: Usa chatbots en WhatsApp para guiar compras, responder preguntas 24/7 y enviar notificaciones de pedidos, aumentando conversiones hasta un 30%.
- Gestión inmobiliaria ágil: Valida antecedentes financieros de compradores, promociona propiedades y firma contratos digitalmente, reduciendo costos operativos en un 80%.
- Prevención de fraude en marketplaces: Autentica vendedores y compradores durante el registro para mitigar actividades fraudulentas y proteger la comunidad.
- Cobranza efectiva en servicios financieros: Mejora la contactabilidad hasta en un 150% usando WhatsApp para recordatorios y acuerdos de pago.
¿Cómo usar Truora?
- Regístrate en la plataforma de Truora y accede al panel de control desde tu cuenta empresarial.
- Selecciona el producto que necesitas: Validación de identidad, TruChecks, Customer Engagement o ZapSign.
- Integra la API o usa los widgets preconfigurados en tu sitio web o app móvil siguiendo las guías para desarrolladores.
- Diseña flujos de conversación en WhatsApp con el constructor visual de chatbots, incluso conectando modelos de IA como ChatGPT.
- Envía documentos para firma electrónica a través de WhatsApp o correo con un solo clic y recibe alertas al firmarse.
- Monitorea resultados en tiempo real con dashboards analíticos que miden conversión, tiempos de validación y alertas de riesgo.
