Marselloとは何ですか？
Marselloは、小売業およびホスピタリティ業界向けに、店舗とオンラインの両方の販売データを統合するオムニチャネル・ロイヤルティ＆マーケティングプラットフォームです。POSやeコマースアプリと連携し、顧客プロファイルに基づいたポイントプログラムやメール/SMSキャンペーンを管理します。利用には14日間の無料トライアルまたは有料プランへの登録が必要です。
Marselloの特徴は何ですか？
- オムニチャネル・ロイヤルティ店舗、オンライン、ソーシャルなど複数の購入経路を単一の顧客プロファイルに紐付け、カスタマイズ可能なポイント付与や報酬引き換え機能を提供します。
- メールおよびSMSキャンペーンロイヤルティデータを活用して、ターゲットを絞ったメールやSMSによる自動マーケティング施策を実行します。
- デジタルウォレットパス顧客のスマートフォン上のデジタルウォレットへ直接クーポンや会員証を発行します。
- レポートと分析サイト別売上、リピート率、キャンペーンのオムニチャネル売上帰属などを追跡し、データに基づく意思決定を支援します。
- システム連携Shopify、Lightspeed、Klaviyo、Cin7などの主要なPOSおよびeコマースプラットフォームと統合されます。
Marselloの使用例は何ですか？
- 多店舗展開の小売TennisGearのように、実店舗とコーチングサイトなど複数チャネルの売上データを一元化し、シームレスなブランド体験を実現する場合。
- 飲食店・カフェDunkin' Donuts NZのように、メニューアイテムの無料提供を目標とするポイント制ロイヤルティシステムを構築する場合。
- 純粋な対面販売オンライン販売を行わない場合でも、Marselloを導入して物理的な店舗のみで顧客の囲い込みとリテンションを図る場合。
Marselloの価格情報：
- Loyalty Launch月額60米ドルから（サイトごと）。ブランド化されたロイヤルティプログラムの基本機能を備えます。
- Loyalty Accelerate月額120米ドルから。より深い顧客エンゲージメントを促進するための高度なロイヤルティ機能が追加されます。
- 無料トライアル登録日から開始される14日間の無料期間が用意されており、いつでもキャンセル可能です。
