Qu'est-ce que Dovetail ?
Dovetail est une plateforme d'analyse des insights clients conçue pour aider les équipes à transformer rapidement les données en informations exploitables. Que vous meniez des entretiens, des tests d'utilisabilité ou des analyses de documents, Dovetail simplifie le processus grâce à l'intelligence artificielle.
Quelles sont les caractéristiques de Dovetail ?
- Projets : Transformez les conversations, documents et enquêtes en insights instantanés.
- Channels : Identifiez les tendances dans les retours clients en temps réel.
- Ask Dovetail : Intégrez les insights directement dans Slack et Microsoft Teams.
- Recruit : Trouvez et gérez facilement les participants à vos recherches.
- Intégrations : Connectez plus de 25 outils pour partager les insights avec votre équipe.
Quels sont les cas d'utilisation de Dovetail ?
- Analyse qualitative : Découvrez des thèmes dans les vidéos, audios, textes et documents.
- Recherche utilisateur : Analysez les entretiens, tests d'utilisabilité et résultats de sondages.
- Voix du client : Classez automatiquement les retours, tickets et commentaires.
Comment utiliser Dovetail ?
- Créez un projet pour organiser vos données.
- Importez vos entretiens, documents ou sondages.
- Utilisez l'IA pour générer des insights instantanés.
- Partagez les résultats avec votre équipe via Slack ou Microsoft Teams.
