¿Qué es Dovetail?
Dovetail es el centro de conocimientos del cliente que transforma conversaciones, documentos y comentarios en información instantánea. Diseñado para equipos y empresas, ayuda a tomar decisiones basadas en datos de manera rápida y eficiente.
¿Cuáles son las características de Dovetail?
- Proyectos: Convierte conversaciones, documentos y encuestas en insights al instante.
- Canales: Detecta tendencias en los comentarios de los clientes en tiempo real.
- Ask Dovetail: Lleva la voz del cliente a Slack y Microsoft Teams.
- Recruit: Encuentra y gestiona participantes de investigación en un solo lugar.
- Integraciones: Conecta más de 25 herramientas para compartir insights.
¿Cuáles son los casos de uso de Dovetail?
- Investigación de usuarios: Análisis de entrevistas, pruebas de usabilidad y resultados de encuestas.
- Análisis cualitativo: Descubre temas en videos, audios, textos y documentos.
- Voz del cliente: Clasificación automática de comentarios, tickets y más.
¿Cómo usar Dovetail?
- Crea un proyecto en Dovetail.
- Sube tus conversaciones, documentos o encuestas.
- Utiliza la IA para obtener insights instantáneos.
- Comparte los resultados con tu equipo a través de Slack o Microsoft Teams.
