Question 1

Qu'est-ce que Brand24 ?

Accepted Answer

Brand24 est un outil d'écoute sociale alimenté par l'IA qui vous permet de suivre les mentions de votre marque en temps réel sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les podcasts, et bien plus encore. Avec des fonctionnalités avancées comme l'analyse de sentiment et la gestion de la réputation en ligne, Brand24 est l'outil idéal pour les professionnels du marketing, des relations publiques et du SaaS.

Question 2

Quelles sont les caractéristiques de Brand24 ?

Accepted Answer

* **Suivi en temps réel** : Accédez à plus de 25 millions de sources en ligne.
* **Analyse de sentiment** : Identifiez les mentions positives, négatives ou neutres.
* **Rapports automatisés** : Partagez des statistiques et des insights avec votre équipe.
* **Suivi de hashtags** : Mesurez la portée et l'engagement des campagnes de hashtags.
* **Détection de langues** : Suivez les mentions dans 108 langues différentes.

Question 3

Quels sont les cas d'utilisation de Brand24 ?

Accepted Answer

* **Gestion de la réputation en ligne** : Surveillez ce qui se dit sur votre marque.
* **Recherche de marché** : Analysez les conversations pour mieux comprendre votre audience.
* **Analyse concurrentielle** : Comparez votre marque à vos concurrents.
* **Feedback client** : Obtenez des retours honnêtes sur vos produits ou services.

Question 4

Comment utiliser Brand24 ?

Accepted Answer

* Inscrivez-vous gratuitement sur le site de Brand24.
* Configurez vos mots-clés et sources à surveiller.
* Consultez les rapports et insights générés par l'outil.
* Partagez les résultats avec votre équipe pour prendre des décisions éclairées.

Question 5

Email de contact Brand24 :

Accepted Answer

help@brand24.com

Question 6

Quel type de données collectez-vous ?

Accepted Answer

Nous collectons des mentions publiques sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums, les podcasts, et bien plus encore.

Question 7

Qu'est-ce que le score d'influenceur ?

Accepted Answer

Le score d'influenceur mesure l'impact et la portée d'un influenceur sur les réseaux sociaux.

Question 8

Comment obtenir des rapports PDF ?

Accepted Answer

Vous pouvez générer des rapports PDF directement depuis l'interface de Brand24, qui incluent des statistiques et des insights détaillés.

Question 9

Comment utiliser les mots-clés requis ou exclus ?

Accepted Answer

Vous pouvez configurer des mots-clés requis ou exclus dans les paramètres de surveillance pour affiner les résultats.