**Userlens by Wudpecker** ist die nächste Generation von Produktintelligenz, die dir hilft, deine Kunden besser zu verstehen – sowohl durch ihre Aussagen als auch durch ihr Verhalten. Mit **Userlens** kannst du Analytics und Feedback kombinieren, um zu erfahren, was deine Kunden glücklich macht oder warum sie möglicherweise kündigen.

Was sind die Merkmale von Wudpecker?

* **Produktanalysen für B2B-SaaS-Unternehmen**: Verfolge das Engagement deiner Nutzer und entdecke, welche Funktionen sie lieben. * **Frühzeitige Erkennung von Kündigungsrisiken**: Reagiere sofort auf Inaktivität von Kunden und potenziellen Kunden. * **Einheitliche Nutzerdaten**: Alle Details, Produktnutzung und Feedback an einem Ort. * **Integrierte Feedback-Quellen**: Extrahiere Erkenntnisse aus Kundengesprächen, Support-Tickets und Umfragen.

Was sind die Anwendungsfälle von Wudpecker?

* **Engagement-Trends erkennen**: Nutze Aktivitätsdaten, um Engagements-Trends auf einen Blick zu erkennen. * **Feature-Adoption verfolgen**: Finde heraus, welche Funktionen deine Nutzer am meisten lieben. * **Schmerzpunkte identifizieren**: Analysiere Support-Tickets, um häufige Probleme zu erkennen.

Wie benutzt man Wudpecker?

1. **Verbinde deine Produktanalysen**: Erhalte Grafiken und Trends zur Produktnutzung deiner Kunden. 2. **Verbinde Feedback-Quellen**: Schaffe eine zentrale Quelle für das Feedback deiner Kunden. 3. **Nutze vorgefertigte Dashboards**: Greife auf branchenübliche Metriken und Kohorten für B2B-Produkte zu.

Ist Userlens GDPR-konform?

Ja, als EU-Unternehmen halten wir uns strikt an die GDPR-Richtlinien und überprüfen regelmäßig unsere Architektur und Datenflüsse.

Wie sicher sind meine Daten bei Userlens?

Wir verwenden 256-Bit-Verschlüsselung (AES-256) für ruhende Daten und HTTPS für den Datentransfer. Alle Aufzeichnungen werden sicher auf EU-Servern gespeichert.

Wudpecker

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Userlens by Wudpecker kombiniert Produktanalysen und Kundenfeedback, um dir ein umfassendes Bild deiner Nutzer zu liefern – perfekt für B2B-SaaS-Unternehmen.

Added on: 2025.03.10

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