**Userlens by Wudpecker** es la herramienta de inteligencia de producto de próxima generación diseñada para ayudarte a entender a tus clientes como nunca antes. Combina análisis de comportamiento con comentarios directos para ofrecerte una visión completa de lo que tus usuarios hacen y dicen.

¿Cuáles son las características de Wudpecker?

* **Análisis de producto**: Detecta tendencias de engagement y adopción de funciones. * **Comentarios de clientes**: Extrae insights de entrevistas, tickets de soporte y encuestas. * **Riesgo de churn**: Identifica señales tempranas de inactividad para actuar rápidamente. * **Dashboards listos para usar**: Métricas estándar y cohortes para empresas B2B.

¿Cuáles son los casos de uso de Wudpecker?

* **Equipos de éxito del cliente**: Entiende qué hace felices a tus clientes y por qué podrían abandonar. * **Product Managers**: Descubre qué funciones son las más populares y cuáles necesitan mejora. * **Soporte al cliente**: Identifica puntos de dolor recurrentes a través de tickets de soporte.

¿Cómo usar Wudpecker?

1. Conecta tus fuentes de análisis de producto. 2. Integra tus canales de comentarios (entrevistas, tickets, encuestas). 3. Explora los dashboards preconfigurados para obtener insights inmediatos.

¿Es Userlens compatible con GDPR?

Sí, como empresa europea, cumplimos con GDPR y garantizamos la protección de tus datos.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados en la UE.

¿Cómo protege Userlens la privacidad de los datos?

Usamos cifrado AES-256 para datos en reposo y HTTPS obligatorio para datos en tránsito.

Wudpecker

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Userlens by Wudpecker combina análisis de producto y comentarios de clientes para ofrecerte una visión completa de tus usuarios, ayudándote a mejorar la retención y satisfacción.

Added on: 2025.03.10

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