Wudpeckerとは何ですか？
Userlens by Wudpeckerは、次世代のプロダクトインテリジェンスツールです。顧客の声と行動を組み合わせることで、顧客満足度や離反の理由を深く理解することができます。20,000人以上のプロフェッショナルやチームに信頼されています。
Wudpeckerの特徴は何ですか？
- 顧客の行動分析: B2B SaaS企業向けのプロダクト分析で、エンゲージメントのトレンドを把握。
- 離反の早期検出: 顧客の不活性の初期サインを検出し、迅速に対応。
- フィードバックからのインサイト抽出: ユーザーインタビューやサポートチケットから重要な学びを得る。
- ダッシュボード: 業界標準のメトリクスとコホートを提供。
Wudpeckerの使用例は何ですか？
- エンゲージメントトレンドの把握: 顧客の行動パターンを可視化。
- 離反リスクの管理: 不活性な顧客や見込み客に即座に対応。
- フィーチャー採用の追跡: ユーザーが愛用する機能を発見。
Wudpeckerの使い方は？
- プロダクト分析を接続: 顧客のプロダクト使用状況のグラフとトレンドを取得。
- フィードバックソースを接続: 顧客からのフィードバックを一元管理。
- ダッシュボードを活用: 業界標準のメトリクスとコホートを利用。
