什么是TheyDo Journey AI？
Journey AI 是一款专为揭示客户旅程中隐藏的洞察和商业机会而设计的工具。它能够从各种客户数据中提取有价值的洞察，帮助企业更快地做出决策，提升客户体验。
TheyDo Journey AI的核心功能有哪些？
- 数据挖掘：从反馈、支持日志、调查响应或原始研究中提取有价值的洞察。
- 洞察增强：轻松评估变异性、情感和影响，管理整个洞察生命周期。
- 机会揭示：通过标准化工作流程，推动团队更快地采用和产生更大影响。
- 洞察总结：从客户旅程框架中创建可操作的总结，提供清晰简洁的关键数据视图。
TheyDo Journey AI的使用案例有哪些？
- 零售银行：通过 Journey AI 发现客户痛点，减少每年超过 50 万次的客服电话。
- 客户体验设计：加速旅程映射过程，专注于提升整体客户体验。
如何使用TheyDo Journey AI？
- 使用 Journey AI 挖掘数据，揭示隐藏的挑战和机会。
- 通过多步骤工作流程，从洞察到实施，持续发现新机会。
