Question 1

什么是Salesforce Einstein？

Accepted Answer

Salesforce平台是一个强大的应用开发平台，结合了数据、人工智能、客户关系管理、开发和安全性，帮助企业快速构建和定制应用程序。

Question 2

Salesforce Einstein的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **Agentforce**: 构建和定制自主代理，全天候支持员工和客户。
* **数据云**: 在每个接触点激活客户数据，提供相关洞察和上下文数据。
* **人工智能**: 利用世界领先的CRM AI，创建可定制的预测和生成AI体验。
* **低代码开发**: 使用低代码工具快速构建和部署应用程序。
* **安全与隐私**: 保护数据安全，增强客户信任。
* **流程自动化**: 安全地集成和连接系统，自动化业务流程。
* **集成**: 通过MuleSoft安全连接任何数据、系统或AI模型。
* **分析**: 使用AI驱动的分析平台做出更好的决策。

Question 3

Salesforce Einstein的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* 企业可以使用Salesforce平台快速构建定制的客户关系管理应用。
* IT团队可以利用平台的自动化功能提高工作效率。
* 开发者可以通过低代码工具快速交付应用程序。

Question 4

如何使用Salesforce Einstein？

Accepted Answer

1. 注册Salesforce账户并选择合适的套餐。
2. 使用Lightning App Builder构建应用界面。
3. 利用数据云激活客户数据。
4. 部署应用并进行测试。

Question 5

什么是应用开发平台？

Accepted Answer

应用开发平台是一组工具、框架、库和服务，帮助开发者构建、测试、部署和管理软件应用。

Question 6

应用开发平台的重要性是什么？

Accepted Answer

它旨在简化和加速软件开发生命周期，使开发者能够高效创建强大且可扩展的应用。

Question 7

我的企业需要应用开发平台吗？

Accepted Answer

如果需要定制应用程序并具备复杂功能，开发平台可以提供必要的工具和框架。

Question 8

应用开发平台的好处有哪些？

Accepted Answer

提供更快的开发时间、一致性、团队协作和成本节省。

Question 9

如何选择合适的应用开发平台？

Accepted Answer

需要定义业务需求，了解开发团队的技能，并考虑可扩展性、集成能力和安全特性。