Question 1

什么是Callbell？

Accepted Answer

Callbell 是一款专为团队设计的全渠道客服平台，支持 **WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct 和 Telegram**，帮你集中管理所有客户对话，提升沟通效率。免费起步，轻松上手！

Question 2

Callbell的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **聊天管理**：多人在线协作，分配客户咨询到对应部门。  
* **智能聊天机器人**：自动化销售和客服流程，快速响应客户需求。  
* **广播营销**：一键发送WhatsApp营销活动，触达更多客户。  
* **API & 网页钩子**：无缝对接CRM系统，定时发送订单提醒。  
* **多语言网站插件**：让客户通过喜欢的社交软件联系你。

Question 3

Callbell的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **电商客服**：集中处理订单咨询，提升转化率。  
* **地产中介**：通过WhatsApp快速跟进客户需求。  
* **旅游行业**：自动化回复常见问题，节省人力成本。

Question 4

如何使用Callbell？

Accepted Answer

1. 注册免费账户，连接你的社交账号（WhatsApp、Messenger等）。  
2. 邀请团队成员，分配聊天任务。  
3. 使用聊天机器人或广播功能，自动化营销与客服。

Question 5

Callbell联系邮箱：

Accepted Answer

contact@callbell.eu

Question 6

Callbell 支持哪些通讯渠道？

Accepted Answer

目前支持 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct 和 Telegram。

Question 7

如何试用 Callbell？

Accepted Answer

注册免费计划，7天内无限制体验所有功能，试用期后仍可免费使用基础功能。

Question 8

是否需要安装网站插件才能使用？

Accepted Answer

不需要！你可以单独连接社交账号，或仅使用网站插件，灵活搭配。