Question 1

Что такое TheyDo Journey AI?

Accepted Answer

**Journey AI** от TheyDo — это мощный инструмент, который помогает компаниям раскрывать скрытые **инсайты** и **возможности** в их **клиентских путешествиях**. С помощью **искусственного интеллекта** вы можете анализировать данные, выявлять проблемы и находить решения, которые улучшат опыт ваших клиентов.

Question 2

Какие особенности у TheyDo Journey AI?

Accepted Answer

* **Анализ данных**: Извлекайте ценные инсайты из отзывов, логов поддержки, опросов и других источников.
* **Обогащение инсайтов**: Оценивайте вариативность, настроение и влияние данных с легкостью.
* **Выявление возможностей**: Стандартизируйте процессы и ускоряйте внедрение изменений.
* **Создание карт путешествий**: Получайте актуальные и точные карты клиентских путешествий за считанные минуты.

Question 3

Какие случаи использования TheyDo Journey AI?

Accepted Answer

* **Розничный банк**: Сэкономил €1,3 млн в год, улучшив процесс обновления дебетовых карт.
* **Улучшение опыта клиентов**: 48 000 счастливых клиентов каждый месяц благодаря оптимизации процессов.

Question 4

Как использовать TheyDo Journey AI?

Accepted Answer

* Загрузите свои данные в систему.
* Используйте **Journey AI** для анализа и выявления инсайтов.
* Применяйте полученные данные для улучшения клиентского опыта.

Question 5

Как Journey AI соблюдает политики конфиденциальности данных?

Accepted Answer

Все данные вашего рабочего пространства хранятся и обрабатываются в пределах Европейской экономической зоны. Они не передаются третьим лицам.

Question 6

Будут ли мои данные использоваться для других целей?

Accepted Answer

Нет. Ваши данные остаются вашими: они не доступны другим клиентам и не используются для обучения или улучшения сервисов AI.

Question 7

Бесплатен ли Journey AI?

Accepted Answer

Пользователи стартового плана могут выполнять одно AI-генерирование каждые 3 часа бесплатно. Неограниченное использование Journey AI включено во все платные планы.

Question 8

Как структурировать интервью для работы с Journey AI?

Accepted Answer

Ознакомьтесь с нашим шаблоном сценария интервью для Journey AI, чтобы получить советы и рекомендации.

Question 9

Есть ли руководство или видеоурок по использованию Journey AI?

Accepted Answer

Да, вы можете посмотреть наш видеоурок и руководство здесь.

Question 10

Работает ли Journey AI с языками, кроме английского?

Accepted Answer

Да, Journey AI может анализировать и категоризировать исследования на других языках, но описания инсайтов будут на английском.