Что такое Condens?
Condens — это умная платформа для работы с клиентскими инсайтами, которая помогает собирать, анализировать и делиться данными из интервью, отзывов и других источников в одном месте. Больше не нужно хранить записи в разных папках или терять важные наблюдения — всё организовано, легко ищется и масштабируется вместе с вашей командой.
С Condens вы превращаете «сырые» данные в понятные выводы за считанные минуты благодаря встроенному ИИ, а затем делитесь ими так, чтобы стейкхолдеры не просто прочитали, а действительно приняли решения. Это особенно ценно для продуктовых команд, UX-исследователей и крупных компаний, которые хотят строить продукты вокруг реальных потребностей пользователей — быстро и без лишней рутины.
Какие особенности у Condens?
- ИИ-анализ: Автоматически выявляет ключевые темы, создаёт теги и предлагает краткие сводки по записям.
- Единое хранилище исследований: Все интервью, заметки, отзывы и инсайты — в одной поисковой базе с контролем доступа.
- Многоязычная транскрипция: Мгновенно преобразует аудио и видео в текст с распознаванием спикеров и автоматическими закладками.
- Интерактивный вайтборд: Визуализируйте выводы, добавляйте цитаты и делитесь результатами в виде живых отчётов.
- Интеграции с рабочими инструментами: Отправляйте инсайты прямо в Slack, Microsoft Teams и другие сервисы без переключения вкладок.
- Разделённый экран для анализа: Одновременно просматривайте исходные данные и создавайте выводы — всё в одном окне.
- Корпоративная безопасность: Поддержка SSO, двухфакторной аутентификации, шифрование и соответствие GDPR, HIPAA, SOC 2.
Какие случаи использования Condens?
- Продуктовые менеджеры быстро находят боли пользователей и обосновывают приоритеты дорожной карты.
- UX-команды экономят до 17 часов в неделю на анализе, как у MyTutor, и делают исследования доступными для всей компании.
- Крупные организации (например, BMO или ZEISS) ломают информационные барьеры и создают единый источник правды по клиентам.
- Исследователи подключают стейкхолдеров к процессу в реальном времени, повышая доверие к данным.
- Команды с минимальным обучением начинают использовать платформу — даже новички разбираются за пару минут.
- Компании масштабируют исследовательскую практику с поддержкой экспертов и безопасной миграцией данных.
Как использовать Condens?
- Загрузите записи интервью, заметки или фидбэк прямо в Condens — поддерживается любой формат.
- Дождитесь автоматической транскрипции и ИИ-анализа: платформа сама предложит ключевые моменты и теги.
- Используйте разделённый экран, чтобы помечать цитаты и сразу связывать их с выводами.
- Создайте вайтборд или отчёт с доказательствами и поделитесь ссылкой с коллегами.
- Настройте права доступа, чтобы контролировать, кто видит какие проекты и данные.
- Интегрируйте Condens со Slack или Teams, чтобы инсайты приходили туда, где работает ваша команда.
