Condensとは何ですか？
Condens（コンデンス）は、顧客の声やユーザー調査データを一元管理・分析・共有できるAI搭載のリサーチプラットフォームです。インタビューやフィードバック、メモなどバラバラになりがちな定性データを、自動で整理・要約し、チーム全体で簡単に活用できる形に変えてくれます。
手作業での文字起こしやタグ付け、レポート作成といった面倒な作業をAIが代行。研究者が本来注力すべき「洞察の発見」や「意思決定への影響」に集中できるよう、スピードと効率を大幅にアップします。製品開発チームから経営陣まで、誰もが顧客理解に基づいた行動を取れる環境を整えます。
Condensの特徴は何ですか？
- AIによる高速分析: 録音やテキストデータをAIが自動要約・ブックマークし、重要なパターンを数分で抽出。
- 中央リサーチリポジトリ: すべてのユーザー調査データ（録音、メモ、フィードバックなど）を1か所で安全に保存・検索可能。
- マルチリンガル文字起こし: 複数言語に対応した高精度な自動トランスクリプションと話者識別機能付き。
- スプリットスクリーン分析ビュー: 生データと分析画面を並べて表示し、リアルタイムでタグ付けや考察が可能。
- ホワイトボード＆レポート共有: 証拠付きの視覚的レポートやホワイトボードを作成し、ステークホルダーと即時共有。
- Slack・Teams連携: 洞察を既存のコミュニケーションツールに直接送信し、関係者の巻き込みを簡単化。
- エンタープライズ対応セキュリティ: SSO、2FA、SOC 2、GDPR、HIPAA対応など、企業レベルのプライバシー保護を実現。
Condensの使用例は何ですか？
- プロダクトマネージャーがユーザーインタビューから次期機能の優先順位を素早く決定
- UXリサーチチームが複数プロジェクトの知見を横断的に分析し、共通課題を特定
- ステークホルダーが自社のリサーチリポジトリにセルフサービスでアクセスし、顧客理解を深める
- 大規模組織でリサーチの成熟度を高め、全社横断的なカスタマーセントリック文化を構築
- 多言語ユーザーからのフィードバックを自動翻訳・分析し、グローバル製品改善に活用
Condensの使い方は？
- インタビューやユーザーテストの録音・メモをCondensにアップロード
- AIが自動で文字起こし・要約・キーワードブックマークを生成
- スプリットスクリーンで生データにタグを付けながら洞察をまとめる
- ホワイトボードやレポート形式で成果物を作成
- Slackやメールでチームやステークホルダーと共有
- リポジトリ内で過去の調査結果を検索し、新たなプロジェクトに活用
