Question 1

什麼是FuseBase？

Accepted Answer

**FuseBase** 提供 AI 驅動的工作空間，專為內部團隊及外部合作打造。無論是客戶門戶、銷售門戶、合作夥伴門戶或是新員工入職門戶，FuseBase 都能集中所有資訊，利用 AI 智能助理簡化工作流程，帶來流暢且優質的使用體驗。

Question 2

FuseBase的特色是什麼？

Accepted Answer

* **AI 智能助理**：即時回答問題、自動處理繁瑣任務，讓團隊更專注於重要工作。  
* **多元門戶**：客戶、銷售、合作夥伴及流程門戶，滿足不同業務需求。  
* **集中知識庫**：打造單一真實資訊來源，方便團隊與客戶查詢。  
* **即時協作**：支援文件共享、會議錄音與文字轉錄、會議筆記等功能。  
* **自訂化與白標**：門戶可完全自訂，符合品牌形象，且無需額外工具。  
* **安全與合規**：企業級安全標準，支援 SSO、雙重認證與加密，符合 HIPAA 與 SOC 2。  
* **無縫整合**：輕鬆連接 CRM、Slack、Teams、電子郵件等常用工具。  
* **自動化流程**：自動生成文件、追蹤合規、提醒任務，提升效率。

Question 3

FuseBase的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **銷售團隊**：自動生成提案、合約，安排跟進，縮短成交時間。  
* **客戶服務**：24/7 智能客服，提供即時解答與文件管理。  
* **合作夥伴管理**：協助合作夥伴入職、文件共享與績效追蹤。  
* **流程管理**：自動化合規追蹤、會議紀錄與任務提醒，減少錯漏。  
* **中型企業**：整合多種工具，提升團隊協作與客戶體驗。

Question 4

如何使用FuseBase？

Accepted Answer

* 選擇適合的門戶模板，快速建立專屬工作空間。  
* 利用 AI 智能助理自動化日常任務與資訊查詢。  
* 透過拖放頁面編輯器自訂門戶內容與設計。  
* 連接現有工具與系統，實現資料同步與流程自動化。  
* 監控使用狀況與分析，持續優化團隊與客戶體驗。

Question 5

FuseBase 支援哪些安全標準？

Accepted Answer

FuseBase 符合 HIPAA 與 SOC 2，並提供企業級加密、單點登入（SSO）與雙重認證（2FA）。

Question 6

AI 智能助理能做什麼？

Accepted Answer

它能回答問題、自動安排任務、生成文件、協助客戶與合作夥伴，並減少繁瑣工作。

Question 7

是否能自訂門戶的外觀與功能？

Accepted Answer

可以，FuseBase 提供完全白標與拖放式頁面編輯器，讓你輕鬆打造專屬品牌門戶。

Question 8

可以整合哪些工具？

Accepted Answer

支援 CRM、Slack、Microsoft Teams、電子郵件等多種常用商業工具。

Question 9

FuseBase 適合哪些產業？

Accepted Answer

適用於顧問服務、金融、醫療、行銷、軟體科技及中型企業等多種產業。