什麼是Danswer？
Danswer 是一個開源企業搜尋與 AI 助理平台，旨在連接公司內部知識庫並提供準確的上下文。它支援在私有雲或裸機上自託管部署，確保索引、嵌入資料及模型流量皆保留在企業安全邊界內。
Danswer的特色是什麼？
- 平行多來源檢索同時搜尋 GitHub、Drive、Slack 等超過 50 種同步连接器，並在查詢時強制執行原始來源的權限設定。
- 私有化部署選項支援 AWS、GCP、Azure 或自有 Kubernetes 環境，可完全離線（air-gapped）運行且不依賴外部第三方服務。
- 模型路由與切換允許一鍵更換 LLM 供應商、為不同團隊指派特定模型，或在自有 GPU 上執行開放權重模型。
- 多介面存取提供網頁版工作區、桌面應用程式、MCP 整合、Slackbot 以及 Chrome 擴充功能等多種使用方式。
- 權限感知答案生成基於檢索到的文件片段生成回答，並標註來源連結與相關性，確保使用者僅能存取其有權查看的內容。
Danswer的使用案例有哪些？
- 工程基礎設施排障快速定位導致 AWS 帳單異常激增的具體 PR 代碼、叢集名稱及未清理的測試環境資源。
- 跨部門專案狀態追蹤從 Confluence 規劃文件、Slack 討論串及 Drive 更新中彙整產品發布進度與待辦事項。
- 客戶支援知識檢索協助支援團隊透過 Help Center 與內部文件即時獲取產品細節以回答用戶詢問。
如何使用Danswer？
- 部署環境選擇在企業自有雲端或本地伺服器安裝 Danswer 以建立受控的安全邊界。
- 連接器配置設定並同步 GitHub、Slack、Confluence 等超過 50 種內部工具的數據源。
- 權限映射系統自動繼承各來源文件的讀取權限，確保查詢結果符合存取控制規則。
- 自然語言查詢透過網頁介面、Slack 或 API 輸入問題，系統將並行檢索相關上下文並生成答案。
