Question 1

什麼是Glyph AI？

Accepted Answer

**Glyph AI** 是一款專為中型企業設計的內部 AI 助手平台。它能幫助團隊快速搜尋、分析並創建公司文件內容，提升工作效率，讓你輕鬆管理公司知識和日常任務。

Question 2

Glyph AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **內部搜尋**：即時搜尋文件、對話和內部工具，快速找到所需答案。  
* **生成式 AI**：根據公司資料，智能分析、摘要與草擬內容。  
* **數據分析**：連接結構化與非結構化數據，發現趨勢與關鍵洞察。  
* **AI 筆記助手**：自動錄音、轉錄並整理會議和訪談筆記。  
* **語音洞察**：從音頻中提取趨勢和重點，轉化為可行見解。  
* **自訂 AI 助手**：打造專屬於公司需求的 AI 助手，協助新員工培訓、產品問題等。  
* **安全合規**：GDPR 合規，數據加密，嚴格控管訪問權限，確保資料安全。

Question 3

Glyph AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **銷售團隊**：分析轉換率，提升銷售表現。  
* **人資部門**：追蹤員工使用狀況，找出改進空間。  
* **營運團隊**：找出客戶留存關鍵，提升客戶滿意度。  
* **產品團隊**：快速掌握新功能與使用技巧。  
* **支援團隊**：學習客戶成功案例，優化服務流程。

Question 4

如何使用Glyph AI？

Accepted Answer

* 連接公司內部資料，設定 AI 助手任務。  
* 透過簡單介面，快速部署並讓全員使用。  
* 利用生成式 AI 自動完成摘要、草稿與分析。  
* 使用 AI 筆記助手記錄並整理會議內容。  
* 依照需求自訂工作流程與 AI 助手功能。

Question 5

我的資料會被分享或用來訓練 AI 嗎？

Accepted Answer

不會，您的資料不會與其他客戶共享，也不會用於 AI 訓練。所有資料都經過嚴格加密與存取控管。

Question 6

有提供私有雲或內部部署方案嗎？

Accepted Answer

有，我們提供安全的私有雲、內部部署及專屬主機方案，歡迎預約洽談。

Question 7

資料安全如何保障？

Accepted Answer

Glyph AI 符合 GDPR 且即將通過 SOC-2 Type-2 認證，所有會議資料在傳輸與儲存過程中皆加密，只有您能存取。

Question 8

可以安排線上產品示範嗎？

Accepted Answer

可以，我們提供線上示範，介紹功能並回答您的問題。請聯繫我們安排時間。

Question 9

計費方式是什麼？

Accepted Answer

採月費制並搭配使用點數，最受歡迎的方案為每月 49 美元，包含 3,000 分鐘的轉錄點數。