Question 1

什麼是Instant Answers？

Accepted Answer

**Instant Answers** 是一個 AI 驅動的聊天機器人建構工具，讓你能輕鬆訓練和自訂聊天機器人，為網站訪客提供即時回應。透過自動化支援和可搜尋的知識庫，提升客戶體驗並節省時間。

Question 2

Instant Answers的特色是什麼？

Accepted Answer

* **快速訓練**：上傳內容或輸入網站 URL，幾分鐘內即可創建 AI 聊天機器人。
* **多樣數據格式**：支援 CSV、PDF、TXT、DOCX 等多種文件格式，甚至可以直接從網站提取內容。
* **自訂外觀**：根據品牌風格自訂聊天機器人的外觀，輕鬆匹配品牌形象。
* **無縫整合**：提供浮動聊天泡泡或 iframe 兩種整合方式，無需編碼即可嵌入網站。
* **動態學習**：隨時添加或移除數據源，讓聊天機器人不斷進化。

Question 3

Instant Answers的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **客戶支援**：自動回答常見問題，提升客戶服務效率。
* **知識庫查詢**：讓訪客快速找到所需資訊，減少等待時間。
* **品牌互動**：透過自訂外觀，強化品牌形象與用戶互動。

Question 4

如何使用Instant Answers？

Accepted Answer

1. **訓練聊天機器人**：上傳文件或輸入網站 URL，系統會自動提取內容進行訓練。
2. **自訂外觀**：選擇品牌顏色，讓聊天機器人與網站風格一致。
3. **嵌入網站**：複製提供的腳本代碼，貼到網站代碼中即可完成整合。

Question 5

這個網站的目的是什麼？

Accepted Answer

我們的網站讓你能輕鬆創建一個聊天機器人，回答與你上傳的文件或網站相關的問題。

Question 6

我可以上傳哪些類型的數據？

Accepted Answer

你可以上傳 CSV、文字、PDF 和 DOCX 等文件，或直接輸入網站 URL，系統會自動提取內容。

Question 7

聊天機器人的回答準確嗎？

Accepted Answer

回答的準確性取決於訓練數據的質量，提供的數據越相關且高質量，回答就越準確。

Question 8

創建聊天機器人需要多長時間？

Accepted Answer

只需不到 2 分鐘，輸入網站或文件後，系統會自動提取數據並準備好聊天機器人。

Question 9

我可以自訂聊天機器人的外觀嗎？

Accepted Answer

當然可以！你可以選擇品牌顏色，確保聊天機器人與品牌風格一致。

Question 10

我的數據安全嗎？

Accepted Answer

是的，我們非常重視數據安全，使用行業標準的加密和安全措施來保護你的數據。

Question 11

我需要編碼技能來創建聊天機器人嗎？

Accepted Answer

不需要，我們的用戶友好界面讓任何人都能在幾分鐘內創建聊天機器人。

Question 12

有免費方案嗎？

Accepted Answer

是的，我們提供免費試用，允許你使用有限的數據創建和測試聊天機器人。

Question 13

我可以訓練聊天機器人使用多個文件或網站嗎？

Accepted Answer

可以！你可以分別上傳多個文件或網站，系統會結合這些信息並創建一個能回答所有數據相關問題的聊天機器人。