什麼是Instant Answers？
Instant Answers 是一個 AI 驅動的聊天機器人建構工具，讓你能輕鬆訓練和自訂聊天機器人，為網站訪客提供即時回應。透過自動化支援和可搜尋的知識庫，提升客戶體驗並節省時間。
Instant Answers的特色是什麼？
- 快速訓練：上傳內容或輸入網站 URL，幾分鐘內即可創建 AI 聊天機器人。
- 多樣數據格式：支援 CSV、PDF、TXT、DOCX 等多種文件格式，甚至可以直接從網站提取內容。
- 自訂外觀：根據品牌風格自訂聊天機器人的外觀，輕鬆匹配品牌形象。
- 無縫整合：提供浮動聊天泡泡或 iframe 兩種整合方式，無需編碼即可嵌入網站。
- 動態學習：隨時添加或移除數據源，讓聊天機器人不斷進化。
Instant Answers的使用案例有哪些？
- 客戶支援：自動回答常見問題，提升客戶服務效率。
- 知識庫查詢：讓訪客快速找到所需資訊，減少等待時間。
- 品牌互動：透過自訂外觀，強化品牌形象與用戶互動。
如何使用Instant Answers？
- 訓練聊天機器人：上傳文件或輸入網站 URL，系統會自動提取內容進行訓練。
- 自訂外觀：選擇品牌顏色，讓聊天機器人與網站風格一致。
- 嵌入網站：複製提供的腳本代碼，貼到網站代碼中即可完成整合。
