Question 1

什麼是echowin？

Accepted Answer

echowin 是一個 **AI 語音代理平台**，專為企業打造，提供 24/7 的電話接聽、聊天和 Discord 服務。無論是預約安排、客戶服務還是專業通話處理，echowin 都能自動化處理，讓你的業務更高效。

Question 2

echowin的特色是什麼？

Accepted Answer

* **多語言支持**：支援 30+ 種語言，全球業務無障礙。
* **24/7 全天候服務**：隨時接聽電話，不錯過任何商機。
* **智能對話**：AI 具備人類般的邏輯與推理能力，提供自然流暢的對話。
* **多平台部署**：可在電話、網站和 Discord 上部署，滿足不同需求。
* **即時分析**：提供實時轉錄、情感分析和通話摘要，幫助你做出數據驅動的決策。

Question 3

echowin的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **法律事務所**：AI 助理 Amy 協助客戶預約諮詢，提升效率。
* **物業管理**：AI 助理 Ryan 處理租客查詢，減輕管理負擔。
* **汽車維修**：AI 助理 Terry 自動安排客戶預約，提升客戶滿意度。

Question 4

如何使用echowin？

Accepted Answer

1. **設定**：按照指示訓練你的 AI 助理，就像訓練員工一樣簡單。
2. **知識庫**：連接網站、文件和 FAQ，讓 AI 自動學習你的業務。
3. **部署**：選擇電話、網站或 Discord 等平台，快速上線。
4. **測試**：在正式部署前進行測試，確保 AI 表現符合預期。

Question 5

echowin 的 AI 與傳統聊天機器人有何不同？

Accepted Answer

echowin 的 AI 具備自主決策能力，能處理複雜任務，提供更自然的對話體驗。

Question 6

echowin 能與現有業務軟件整合嗎？

Accepted Answer

是的，echowin 支持與 7000+ 應用程式整合，包括 Zapier 和 API。

Question 7

echowin 平台的安全性如何？

Accepted Answer

echowin 提供企業級安全性和合規性，確保數據安全。

Question 8

echowin 能同時處理多通電話嗎？

Accepted Answer

可以，echowin 支持並行通話，無需等待。

Question 9

echowin 的多語言支持如何運作？

Accepted Answer

echowin 支持 30+ 種語言，並能在通話中即時切換語言。

Question 10

echowin 提供哪些分析功能？

Accepted Answer

echowin 提供實時轉錄、情感分析和通話摘要，幫助你了解客戶需求。