Question 1

什麼是Botsplash？

Accepted Answer

Botsplash 是一個全方位的客戶互動平台，讓你能夠透過多種聊天平台與客戶進行即時互動。無論是簡訊、網頁聊天、社交媒體，還是語音和視訊通話，Botsplash 都能幫你輕鬆管理所有溝通管道，提升客戶滿意度和轉換率。

Question 2

Botsplash的特色是什麼？

Accepted Answer

* **全渠道支援**：整合簡訊、網頁聊天、社交媒體等多種溝通管道。
* **自動化流程**：自動化處理客戶互動，提升效率。
* **即時分析與報告**：提供即時數據分析，幫助你了解客戶行為和團隊表現。
* **合規性保障**：符合 TCPA 和 SOC 2 標準，確保溝通安全合規。
* **語音與視訊通話**：提供即時語音和視訊通話功能，增強客戶互動體驗。

Question 3

Botsplash的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **貸款申請**：簡化貸款申請流程，提供即時支援。
* **預約安排**：自動化預約安排，減少人工操作。
* **客戶服務**：透過多種管道提供即時客戶服務，提升滿意度。
* **銷售轉換**：透過即時互動和自動化流程，提升銷售轉換率。

Question 4

如何使用Botsplash？

Accepted Answer

1. 註冊並登入 Botsplash 平台。
2. 選擇適合的溝通管道（如簡訊、網頁聊天等）。
3. 設定自動化流程，如預約安排或客戶互動。
4. 使用即時分析工具，監控客戶互動和團隊表現。
5. 透過語音或視訊通話，與客戶進行更深入的互動。

Question 5

Botsplash 是否支援多種語言？

Accepted Answer

是的，Botsplash 支援多種語言，方便全球客戶使用。

Question 6

如何確保溝通的安全性？

Accepted Answer

Botsplash 符合 TCPA 和 SOC 2 標準，確保所有溝通都安全合規。

Question 7

是否可以整合現有的 CRM 系統？

Accepted Answer

是的，Botsplash 可以與多種 CRM 系統無縫整合，提升工作效率。