Что такое Guidejar?
Guidejar — это инструмент для создания интерактивных пошаговых инструкций, который помогает командам и компаниям легко документировать процессы, обучать пользователей и автоматизировать поддержку. Вместо того чтобы каждый раз отвечать на одни и те же вопросы, вы записываете процесс один раз — а Guidejar превращает его в живую, кликабельную демонстрацию.
Независимо от того, объясняете ли вы коллегам внутренние процедуры, показываете клиентам новый функционал или помогаете новым пользователям освоиться в продукте — Guidejar делает это быстро, наглядно и без технических сложностей. Просто запишите свои действия в браузере или настольном приложении, и готовое руководство можно сразу делиться с кем угодно.
Какие особенности у Guidejar?
- Автоматическая запись действий: Нажмите «Start Capture» — и Guidejar сам фиксирует каждый ваш клик, скролл и ввод текста в реальном времени.
- Интерактивные ветвления (Conditional Branching): Создавайте персонализированные пути в руководствах — пользователи сами выбирают, что им нужно.
- AI-озвучка: Добавляйте профессиональное голосовое сопровождение за секунды с помощью встроенного ИИ.
- Виджет центра помощи: Встраивайте всю базу знаний прямо в свой сайт — пользователи получают помощь, не покидая продукт.
- Динамические переменные: Персонализируйте контент под конкретного пользователя (например, подставляйте имя или роль).
- Контроль доступа: Назначайте права доступа по ролям — идеально для внутренних SOP и конфиденциальных процессов.
- Аналитика вовлечённости: Следите, какие шаги вызывают сложности, и улучшайте руководства на основе данных.
Какие случаи использования Guidejar?
- Внутренняя документация: Записывайте стандартные операционные процедуры (SOP) для HR, продаж или поддержки — новые сотрудники быстрее вникают в работу.
- Онбординг клиентов: Помогайте новым пользователям уверенно осваивать ваш продукт через интерактивные подсказки прямо в интерфейсе.
- Маркетинг новых функций: Запускайте фичи с живыми демонстрациями вместо статичных скриншотов или длинных видео.
- Генерация лидов: Позвольте потенциальным клиентам «пощупать» продукт до звонка — повышает конверсию и качество лидов.
- Поддержка продаж: Менеджеры делятся интерактивными демо в переписке — объясняют ценность быстрее и сокращают цикл сделки.
- База знаний для клиентов: Создайте полностью брендированный центр помощи на вашем домене (например, help.yourcompany.com).
Как использовать Guidejar?
- Установите расширение Guidejar для Chrome или настольное приложение для Mac/Windows.
- Нажмите «Start Capture» и выполните нужный процесс — всё будет записано автоматически.
- После завершения нажмите «Stop Capture» — ваше руководство готово!
- Отредактируйте шаги: добавьте пояснения, панорамирование, AI-голос или ветвления.
- Поделитесь ссылкой или встройте руководство на сайт, в Notion или Google Docs.
- Организуйте все гайды в единый центр помощи с помощью drag-and-drop редактора.
