O que é Tango AI?
Tango é uma ferramenta incrível que transforma seus processos em guias passo a passo de forma automática. Imagine poder criar guias de instruções perfeitamente formatados e prontos para compartilhar, exportar ou automatizar em apenas alguns minutos. Com o Tango, você pode capturar qualquer fluxo de trabalho, documentá-lo com screenshots, destaques e descrições personalizáveis, e até mesmo piná-los diretamente nos aplicativos onde sua equipe precisa de ajuda. Além disso, você pode transformar esses guias em automações, economizando tempo e reduzindo erros.
Quais são as características de Tango AI?
- Captura de Processos em Tempo Real: Captura automaticamente seus fluxos de trabalho com a extensão do navegador.
- Documentação Automática: Cria guias de instruções com screenshots, destaques e descrições que você pode personalizar.
- Pins e Nuggets: Permite pinar guias exatamente onde sua equipe precisa de ajuda, além de deixar lembretes e links úteis.
- Guias Interativos: Fornece instruções on-screen para que sua equipe possa completar os processos perfeitamente.
- Integrações: Embutir guias em sistemas de conhecimento, gerenciamento de aprendizado, atendimento ao cliente e chat.
- Automação de Tarefas: Transforma guias em automações, permitindo que o Tango faça o trabalho repetitivo por você.
- Análise de Adoção: Oferece insights sobre quem está usando os guias, quais processos estão sendo concluídos e onde as pessoas estão ficando presas.
Quais são os casos de uso de Tango AI?
- Implantação de Software: Ajudar na adoção de novos softwares e maximizar o ROI desde o primeiro dia.
- Padronização de Processos: Aumentar a eficiência e reduzir erros ao padronizar processos.
- Onboarding de Funcionários: Rápida integração de novos funcionários, tornando o processo de onboarding mais eficaz.
- Suporte ao Cliente: Reduzir o número de tickets de suporte e aumentar o autoatendimento dos clientes.
- Treinamento e Documentação: Substituir treinamentos tradicionais e documentação com guias interativos e automatizados.
- Gestão de Conhecimento: Centralizar e compartilhar informações importantes dentro da organização.
- Redução de Erros: Minimizar erros em sistemas CRM, ERP e HRIS, garantindo que os processos sejam seguidos corretamente.
Como usar Tango AI?
- Instale a extensão do Tango no seu navegador.
- Capture o fluxo de trabalho clicando através das etapas enquanto a extensão grava automaticamente.
- Personalize o guia adicionando descrições, destaques e outras informações úteis.
- Pin o guia diretamente no aplicativo onde sua equipe precisa de ajuda.
- Monitore a utilização e a eficácia dos guias através das análises de adoção.
